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Netiqueta en el uso de los foros,
listas de correo y noticias

Como habíamos comentado en la edición anterior, la etiqueta, los usos y modos de cómo tratar a las personas también se han trasladado a Internet y se conoce como Netiqueta.
En esta versión de Caleidoscopio trataremos lo referente a la netiqueta en otros servicios de Internet como son los foros y listas de correo.

Tanto en las listas de distribución como en los grupos de noticias deben tenerse en cuenta las mismas reglas que para el correo electrónico normal (ver Caleidoscopio17 ). Pero además hay que tomar otras consideraciones relacionadas con la multi-difusión del mensaje. En esa oportunidad precisamos que escribir con letras mayúsculas equivalía al habla fuerte, al grito, igualmente indicamos que el enviar un mensaje para preguntar si había llegado el correo que enviamos era de mal gusto, estas reglas se aplican a las listas de interés o correos de múltiples receptores.

En los foros de debate hay que tomar aún más precauciones para evitar la transmisión de bytes (información) inútiles. La transmisión de texto formateado (RTF o HTML) está aún más desaconsejada, puesto que no podemos saber cuántos receptores carecen de esas posibilidades. Igualmente habrá que cuidar las firmas automáticas, excluyendo absolutamente las citas a frases ingeniosas y los dibujítos formados por caracteres.

Si contestas a un mensaje precedente y del mismo foro, se hace muy necesario que cites algunas líneas del texto original; ten en cuenta que cada día se incorporan al grupo nuevos miembros, por lo que puede que se encuentren con tu escrito sin haber leído el mensaje precedente al que contestas.

Algo que incomoda mucho es la acumulación de correos reenviados, ya que te llega con todos los mensajes de los anteriores participantes. Lo ideal si deseas responder a un mensaje es reenviarlo, pero teniendo la precaución de borrar  los mensajes anteriores y dejar tan solo la última opinión, que servirá como referencia del tema a tratar. Otro aspecto importante a tener en cuenta es el uso del los archivos adjuntos, éstos no deben enviarse tan a la ligera y no deben ser muy extensos, hay que tener en cuenta que los foros y listas de distribución están diseñados generalmente para realizar comentarios.

Procura dar tus opiniones con moderación, no como afirmaciones categóricas, ni ridiculizando las opiniones de los demás. Evita los enfrentamientos personales; siempre hay una forma de expresar tu criterio sin molestar a los que puedan tener otra opinión. Elude las discusiones sobre aspectos que no sean el tema del grupo.

En los foros está muy mal considerado incluir mensajes publicitarios o que oferten productos y servicios comerciales. Los grupos de diálogo se han pensado para intercambiar opiniones y experiencias, no para promocionar una venta.

También está mal considerado enviar el mismo mensaje a foros en los que no participas habitualmente. Es evidente que ello incrementará la audiencia, pero debes pensar que las personas que participan normalmente en un grupo de debate se sentirán muy molestas cuando llega un extraño que les lanza un rollo.

Cuando entres en un foro del que desconoces su funcionamiento, puede ser una buena estrategia quedarte algunos días como lector, antes de comenzar a enviar mensajes al grupo. Hay muchos foros que tienen tendencias y costumbres peculiares, normas no escritas pero que todo el mundo respeta. Trata de averiguar si el grupo tiene unas normas escritas o una sección de preguntas más frecuentes y léelas con detenimiento para entender la dinámica de grupo.

También encontrarás foros de ideologías inesperadas o distintas a lo que tú puedas considerar "ético". No entres en esos ambientes con la intención de corregirles o enseñarles el camino de la "verdad"; es probable que solo consigas un dolor de cabeza y sin haber convencido a nadie. Piensa en lo molesto que podrías sentirte si ... ellos entraran en tu zona de trabajo y empezaran a darte la paliza para convencerte de "sus" teorías. Tampoco intentes bloquear o boicotear a los que expongan ideas contrarias a las tuyas; la libertad de pensamiento es uno de los principios de Internet y, hoy por hoy, es un hecho inevitable (para bien o para mal). En los foros de tipo técnico o científico participan personas de diferentes ideologías. Consiguen su colaboración sin roces a base de concentrarse en el tema que los une y omitir cualquier juicio de valor que pueda incomodar los sentimientos de los demás.

Si en alguna ocasión crees oportuno comentar algún tema que no es propio del foro, utiliza el correo electrónico para hacer un mensaje personal dirigido al interlocutor concreto que desees, sin enviar el mensaje al foro. Finalmente, cada lista de distribución y grupo de noticias tiene un idioma oficial que debe ser utilizado siempre; no hay razón para suponer que los participantes puedan entender otro idioma, y la transmisión en otra lengua será una falta de respeto hacia los que no sean capaces de entender ese mensaje.

Adaptado del documento:

http://emn.derecho.uma.es/grumetes/netiquet.htm.

 

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