REGLAMENTO DE USO DE SERVICIOS DE ACCESO A INTERNET, CORREO ELECTRONICO Y RECURSOS DE INFORMACION DIGITAL

APROBADO POR EL CONSEJO UNIVERSITARIO EL 15 DE JUNIO DEL 2011

Actualizaciones

Art. 1.-   Los servicios de acceso a Internet, la red universitaria, los recursos de información digital y el correo electrónico permiten facilitar el flujo de la información interna y externa, las actividades docentes y administrativas y  la investigación científica;  potencian la comunicación institucional y la labor universitaria dentro de los límites establecidos por la legislación nacional, estatutaria, reglamentaria y otras disposiciones que resultaren aplicables.

Art. 2.-  La Universidad Peruana Cayetano Heredia (en adelante UPCH) asigna a sus miembros servicios de acceso a internet, recursos de información digital y correo electrónico para el desarrollo de las actividades académicas (docencia e investigación) y administrativas, así como para el mejor desempeño de sus labores y obligaciones laborales.

Art. 3.-  Los docentes, graduados, alumnos, personal administrativo y personas autorizadas a las cuales se les extienda privilegios de acceso, declaran conocer que los equipos y servicios informáticos son propiedad de la UPCH, por lo que solo deben utilizarlos para los fines de su competencia, funciones y actividades.

La UPCH es co-propietaria de toda información creada por los miembros de la comunidad herediana al hacer uso de los recursos informáticos institucionales y/o como producto de su actividad académica o administrativa derivada de su relación con la Universidad, salvo cláusula contractual taxativa en contrario, o disposiciones normativas y legales.  Esto se aplica también al correo electrónico institucional, y registros electrónicos derivados de la relación con la institución sin importar dónde son almacenados (computadores personales, computadores asignados por la UPCH, la “nube”, servicios externos, servicios de correo personal).

Art. 4.-  Los docentes, graduados, alumnos, personal administrativo y personas autorizadas a las cuales se les extienda privilegios de acceso, se encuentran obligados a respetar la información confidencial o reservada a la que hayan tenido acceso en cumplimiento o ejecución de sus labores académicas o administrativas, o derivadas de su vinculación con la UPCH.

Sin perjuicio de futuras interpretaciones, se entiende por información confidencial o reservada la referida a todo dato e información generada en las diversas dependencias académicas o administrativas de la UPCH.

Art. 5.-  La UPCH garantiza la privacidad de la información y las comunicaciones personales de los usuarios, sin perjuicio de las medidas que puedan adoptarse en caso de infracción al presente Reglamento y/o las normas legales.  En tal caso podrá disponer, entre otros, la suspensión temporal o definitiva de privilegios y accesos  que se hubiera otorgado al usuario.

Art. 6.-  El uso de los recursos de información digital, Internet y correo electrónico está abierto a todas las dependencias de la UPCH, miembros de la comunidad herediana y otras personas  a las que se extienda privilegios de acceso, en función de la disponibilidad de recursos y servicios.

Art. 7.- Los docentes, investigadores, graduados, alumnos y administrativos de la UPCH podrán hacer uso de los servicios de conexión a Internet e Intranet desde los ambientes y facilidades destinados a tal fin.

En el caso de los docentes, investigadores y administrativos,  las Unidades de Gestión respectivas asignarán los recursos físicos (computadoras) para que puedan acceder a los servicios mencionados.

Los alumnos, podrán hacer uso de dicho acceso  desde los ambientes y terminales que la UPCH determine.

Art. 8.-  Los docentes, investigadores y administrativos  podrán hacer uso de la conexión inalámbrica a los servicios de Internet e Intranet para el cumplimiento de sus labores institucionales.    La Dirección Universitaria de Informática se encarga de la configuración de los equipos institucionales que se usen para brindar esta conexión, o aquellos que requieran usarla.  La colocación de nuevos puntos de acceso (hot spots) debe ser necesariamente coordinada con  la DUI, a fin de no interferir con el normal funcionamiento de la red.  La DUI podrá desactivar y/o retirar aquellos equipos que sean instalados sin previa coordinación y/o perturben la operación de la red.

Los alumnos podrán acceder por vía inalámbrica a los servicios de Internet e Intranet a través de la red institucional en función de la disponibilidad de acceso, o a través de enlaces no conectados a la red institucional, que la UPCH proveerá en función de la disponibilidad de sus recursos.

Art. 9.-  A fin de garantizar la integridad de la información, la privacidad de las comunicaciones y el nivel de seguridad con que debe contar la UPCH, las claves de acceso a los servicios informáticos internos y de correo electrónico deberán ser estrictamente personales y confidenciales.

Las claves de acceso son una especie de firma electrónica.  La UPCH podrá adoptar otras firmas electrónicas en concordancia con la legislación en la materia, garantizando la autenticidad, integridad, seguridad y valor probatorio de los documentos digitales.

Art. 10.-  Cada usuario, sea docente, graduado, alumno o administrativo es responsable del correcto uso de sus claves de acceso, que constituye la única manera de identificarse en el sistema de la UPCH.    La pérdida de sus claves de acceso (olvido, hurto, uso por parte de terceros, etc.) obliga al cambio inmediato de las mismas, bajo responsabilidad, por parte del usuario.  En caso de información sensible, la pérdida  deberá ser comunicada en el término de la distancia a la Dirección Universitaria de Informática para el bloqueo temporal del acceso al recurso comprometido, en caso fuere necesario.

La no observancia de estas normas constituye falta pasible de sanción.  De acuerdo con la información comprometida por dicha pérdida, y el nivel de perjuicio (moral y/o económico) a la institución, la UPCH tipificará la falta como leve o grave, determinando la sanción correspondiente.

Art. 11.-   Son derechos de los usuarios sean docentes, graduados, alumnos, administrativos u otros:

1. La privacidad de su correo electrónico institucional cuando es usado para los fines académicos y laborales en forma correcta y legal en el ámbito de su actividad universitaria
2. La libertad de acceso y de expresión en la red acorde con la ley, fines y principios de la UPCH, conforme a su Estatuto, reglamentos y disposiciones aplicables, en forma alturada y respetuosa.
3. Usar los servicios de Internet, Intranet , correo electrónico y recursos de información  digital en los términos que corresponde con su perfil (docente, investigador, administrativo, alumno, egresado u otros).
4. Ser atendido en sus requerimientos tecnológicos para el desarrollo de sus actividades universitarias de acuerdo al orden de ingreso y prioridad  de su petición, y a la disponibilidad de recursos.
5. Ser informado sobre las medidas de seguridad que debe adoptar, actos y riesgos que debe evitar para el buen manejo y garantía de la integridad de su información,  y evitar accesos indebidos no autorizados.

Art. 12.-  Son obligaciones de los usuarios (docentes, investigadores, administrativos, alumnos, egresados u otros):

1. Usar su cuenta de correo institucional, leyendo periódicamente sus mensajes.  Siendo esta cuenta la única vía institucional de comunicación y contacto, se recomienda acceder con periodicidad semanal.
   • La Universidad reconoce como válidas para efectos administrativos y académicos propios, solamente aquellas comunicaciones que provengan de cuentas institucionales de los dominios:
     • upch.edu.pe
     • upch.pe
     • alumni-upch.edu.pe
     • oficinas-upch.pe
     • www.igeroupch.pe
     • www.upchmed.pe
     • u otros que la Universidad adquiera y defina así de acuerdo a sus requerimientos institucionales.
   • Las comunicaciones internas (de índole académica o administrativa) remitidas por miembros del claustro que provengan de cuentas ajenas a la UPCH (servicios públicos, otras instituciones educativas, estatales o empresariales) no serán consideradas válidas para efectos de trámites o gestiones al interior de la institución.
2. Mantener la privacidad y confidencialidad de sus contraseñas y claves de acceso a recursos institucionales.  Ante cualquier riesgo de conocimiento indebido de su clave deberá cambiarla de acuerdo con los procedimientos establecidos por la Dirección Universitaria de Informática.
3. No revelar o publicar información confidencial.  Se considera información confidencial, de manera enunciativa y no taxativa:
   • Toda información, normas o reglamentos antes de su publicación
   • Los planes y estrategias de la UPCH, en tanto no se haya dispuesto su difusión pública
   • Las Bases de Datos y la información contenida en ellas
   • Los programas de computadora usados por la UPCH para el desarrollo de sus actividades académicas (docencia e investigación) y administrativas
   • Los códigos de acceso a las redes, equipos, sistemas, etc.
   • Los bienes e información que puedan crearse, almacenarse, enviar o recibir como fruto de las actividades académicas o administrativas desarrolladas para o en la UPCH. La no observancia de esta norma constituye falta grave.
   • Toda información referida a pacientes con los que se tiene contacto directo o indirecto como consecuencia de la actividad lectiva y/o investigación (Actualizado por Acuerdo de Consejo Universitario del 07.03.2012)
4. Evitar el uso indebido, no autorizado o ilegal de los servicios de acceso a Internet, Intranet, correo electrónico, recursos de información digital.  Se considera uso indebido de manera enunciativa y no taxativa, y constituyen falta grave: intimidar, insultar, reenviar reiteradamente información no deseada o no solicitada tanto al interior como al exterior de la UPCH, acosar a otras personas tanto al interior como al exterior de la UPCH, interferir en el trabajo de los demás miembros de la comunidad herediana, generar un ambiente de trabajo no deseable dentro del contexto de las normas de la UPCH, emitir o transmitir contenidos que afecten el honor de otros miembros de la comunidad Herediana, o de la propia institución, el uso de los recursos informáticos de la UPCH para actividades penadas por la ley. La infracción de este inciso se considera falta grave, y las sanciones se contemplan en los reglamentos respectivos (docentes, estudaitnes, o personal administrativo).
5. Evitar monopolizar en forma injustificada los recursos en perjuicio de los demás miembros de la comunidad herediana, incluyendo: el envío innecesario de mensajes masivos inicio o trasmisión de cadenas,  generar impresiones voluminosas no autorizadas por la respectiva jefatura de unidad o área.  Estos actos se consideran falta leve, y su reiteración falta grave. El usuario asumirá cualquier perjuicio que pueda ocasionar a la institución el mal uso de los recursos asignados (registro como fuente o receptor de SPAM, distribución de publicidad o contenidos ajenos a la institución, etc.)
6. No utilizar los recursos de la UPCH para el acceso indebido o no autorizado a redes y sistemas remotos, lo que constituye falta leve o grave, en dependencia del perjuicio que pueda ocasionar a los recursos institucionales.
7. No provocar deliberadamente el mal funcionamiento de computadoras, estaciones, o terminales periféricos de redes y sistemas; lo contrario constituye falta grave y amerita amonestación escrita y suspensión temporal del acceso la primera vez , y amonestación escrita y suspensión definitiva del acceso a los recursos informáticos institucionales la segunda vez.
8. No acceder sin autorización previa a información confidencial o sensible de la UPCH, ni a las bases de datos de docentes, investigadores, alumnos y personal administrativo; lo contrario constituye falta grave y amerita amonestación escrita y suspensión definitiva del acceso a los recursos informáticos institucionales.
9. No suplantar a otro usuario (impostación) haciendo uso de sus claves y accesos, ni acceder  sin autorización expresa (escrita) a sus correos electrónicos.  No intentar conocer o interceptar las comunicaciones efectuadas por éstos.  La consecución de estos actos constituye falta grave y amerita amonestación escrita y suspensión definitiva del acceso a los recursos informáticos institucionales.
10. No usar, ni distribuir al interior o exterior de la UPCH, material fraudulento, obsceno, con contenido sexual, pornográfico, ofensivo, intimidatorio, difamador, calumniante, comercial, proselitista, político, religioso, o cualquier otro tipo de archivos o contenidos que sean inapropiados o atentatorios contra la reputación de las personas, o que trasgredan la legislación vigente. La consecución de estos actos constituye falta grave y amerita amonestación escrita y suspensión definitiva del acceso a los recursos informáticos institucionales, sin perjuicio de sanciones administrativas y/o legales complementarias.
11. No usar, ni distribuir al interior o exterior de la UPCH material o archivos que o que contengan virus informáticos, Caballos de Troya, gusanos u otros similares, lo que constituye falta leve o grave, en dependencia del perjuicio que pueda ocasionar a los recursos institucionales.
12. No instalar software no licenciado (“pirata”).  En caso la UPCH sufriere perjuicio económico como consecuencia de este acto,  el costo será trasladado a la Unidad de Gestión/Área/Centro de Costos  al que pertenezca el infractor que originó la medida por parte de los órganos competentes.    La instalación de Software no licenciado se considera falta grave, y amerita amonestación escrita la primera vez, y amonestación escrita y suspensión definitiva del acceso a los recursos informáticos institucionales la segunda vez. La Dirección Universitaria de Informática (DUI) pone a disposición de los usuarios, a través de su página web, un listado de software libre / abierto o gratuito que puede ser utilizado por los miembros de la comunidad herediana.  En caso de duda, o desear usar un software no consignado en la lista, consultar con la DUI.
13. No ejecutar archivos o programas no autorizados por las dependencias competentes.
14. Mantener una copia actualizada de seguridad de su material e información en el medio de su elección (CD, DVD; USB, la “nube”).
15. Cumplir con las obligaciones que surjan a consecuencia del uso de los servicios informáticos.

Se consideran faltas leves aquellas no definidas como graves en el presente Reglamento. Se consideran faltas graves aquellas así definidas en el presente Reglamento, en el Estatuto, Reglamento Disciplinario y Reglamento de Trabajo y otras normas institucionales vigentes. La reincidencia o reiteración de faltas leves constituye falta grave.

Art.  13.-  Los docentes, investigadores, graduados, alumnos, personal administrativo y personas autorizadas a las cuales se les extienda privilegios de acceso se encuentran prohibidos de descargar e instalar software gratuito, abierto o de pruebas (shareware, trialware) sin previa coordinación con la Dirección Universitaria de Informática,  y su autorización.  Así mismo, se encuentran prohibidos de descargar, almacenar y distribuir material protegido por derechos de autor o propiedad intelectual  sin la autorización taxativa del titular o su representante legal.

Art. 14.-  El uso de Internet y los recursos informáticos de la UPCH para el acceso a los Espacios Virtuales para la Docencia se rige por los términos y condiciones que establece para su uso  la Dirección Universitaria de Informática en coordinación con las Facultades correspondientes.

Art. 15.-  Los contratos que se celebren con personas jurídicas o naturales, que por su naturaleza impliquen acceso a información que deba ser protegida de acuerdo con lo dispuesto por la presente normativa, deberán contener cláusulas que obliguen a dichas personas a proteger la información de la UPCH, y que les haga responsables frente a la institución.

Art. 16.-  La infraestructura informática de la UPCH está en constante crecimiento, y da soporte a actividades de docencia, investigación y gestión. Abarca aulas, ambientes administrativos, laboratorios de investigación y desarrollo, facilidades clínicas, distribuidos no solo en Lima sino en el Perú. La UPCH debe proteger y garantizar la operación de los recursos informáticos y de red.

Por lo antedicho, la UPCH encarga a la Dirección Universitaria de Informática (DUI) monitorear el uso de los recursos de red, y el tráfico generado a fin de poder optimizar su uso para los fines institucionales. Asimismo, adoptar, las medidas que considere convenientes y pertinentes para prevenir o paralizar actividades que, a su juicio puedan degradar los servicios informáticos, poner en peligro la operación de las redes y sistemas institucionales, o que puedan amenazar la conectividad a Internet u otras redes institucionales con las que se tiene relación de trabajo.

La UPCH puede establecer disposiciones, restricciones, asignación de recursos, horarios, etc. para el uso adecuado, óptimo  y correcto de los recursos  informáticos, el acceso a Internet e Intranet  y de la información digital que elabore, desarrolle, licencie, contrate y/o use.

Art. 17.-  La red de la UPCH y su conectividad a Internet deben contar con sistemas de seguridad.  La Dirección Universitaria de Informática de la UPCH podrá evaluar y usar todas las técnicas y tecnologías de seguridad que sean convenientes como son entre otros: firewall, proxy, filtrado, detección de intrusos, encriptación, auditoría de tráfico, etc.

Art. 18.-  El incumplimiento de lo previsto en el presente Reglamento constituye falta leve o grave de acuerdo con lo definido en este mismo documento.  Todo incumplimiento deberá sustentarse mediante documentación probatoria fehaciente, garantizado el derecho a la defensa, doble instancia y garantías procesales pertinentes.  La Dirección Universitaria de Informática podrá entregar a las instancias competentes, en estos casos, la información o reportes relacionados con la infracción detectada y el usuario responsable de la misma, guardando los emisores y receptores de la misma la confidencialidad debida.

En virtud de lo anterior,  cuando haya indicio razonable  de uso indebido o no autorizado de los recursos asignados, el Rector  como máxima autoridad de la UPCH (o el funcionario que designe a tal efecto) podrá autorizar el acceso al contenido de una cuenta institucional de correo electrónico mediante comunicación escrita (incluyendo firma).  Podrá autorizarse igualmente el acceso a los contenidos de cuentas institucionales mediante cláusulas contractuales expresas, o en cumplimiento de disposiciones legales vigentes.

Art. 19.-  De acuerdo con la naturaleza, circunstancias y gravedad de la falta (leve o grave) por parte del usuario, la sanción puede ser:

• Amonestación verbal (falta leve) o escrita (falta grave o reiteración de falta leve)
• Suspensión temporal del servicio de acceso a Internet, Intranet, correo electrónico y/o recursos de información digital, en caso de falta leve. No es excluyente respecto a la amonestación verbal o escrita.
• Suspensión definitiva del servicio de acceso a Internet, Intranet, correo electrónico y/o recursos de información digital, en caso de falta grave. No es excluyente respecto a la amonestación escrita.

Esto sin perjuicio de lo enunciado previamente en este mismo Reglamento y de otras acciones administrativas y/o legales que los órganos competentes de la UPCH puedan tomar en concordancia con el Estatuto Universitario y otros reglamentos vigentes.

Art. 20.-  Los órganos que resuelven los problemas originados por la comisión de infracciones y la aplicación de las sanciones son los que correspondan al infractor de acuerdo a su calidad de miembro de la comunidad herediana y/o relación contractual o laboral, en concordancia con el Estatuto, Reglamento y normas internas de la UPCH, y la legislación aplicable.

Primero.-    El personal administrativo gestiona sus accesos y cuentas de correo  por intermedio de la Dirección General de Administración. El personal docente y alumnos reciben sus accesos, cuentas personales (dominio upch.pe) y contraseñas temporales y descartables, a través de sus respectivos Secretarios Académicos.  Los alumnos visitantes, nacionales o extranjeros, tramitarán sus cuentas a través de la Dirección Universitaria de Relaciones Internacionales. Los graduados gestionan sus cuentas de correo y accesos a través de la Dirección de Bienestar Universitario. Los Investigadores Asociados o invitados registrados en la UPCH tramitan sus accesos y/o  casilla de correo (dominio upch.pe) a través de la Dirección Universitaria de Relaciones Internacionales y Nacionales, previa comunicación de la Dirección Universitaria de Investigación en Ciencia y Tecnología (DUICT) basada en comunicación del Director de Investigación de su Unidad de Gestión o Director de Instituto. Las cuentas institucionales correspondientes a dependencias (dominio oficinas-upch.pe) son gestionadas por: Rector, Vicerrectores, Secretario General y Directores Universitarios (cada uno en su ámbito de responsabilidad) en el caso de Gobierno; el Decano, Vicedecano o Secretario Académico en el caso de las Facultades; por los Directores (o persona que deleguen al efecto) en el caso de los Institutos; por la Dirección General de Administración (Director o persona delegada al efecto); y los Jefes de Proyectos registrados en SIDISI, con V^oB^o de la DUICT.

Segundo.-  Encárguese a la Dirección General de Administración la entrega de un ejemplar impreso del presente Reglamento al personal docente y administrativo, con cargo.  Encárguese a las Facultades la entrega de un ejemplar impreso del presente Reglamento a sus alumnos, con cargo.  Encárguese a la Dirección Universitaria de Informática la publicación y difusión vía web del presente Reglamento. La no lectura o alegado desconocimiento del contenido del presente documento no inhibe de la obligación de cumplir las normas aquí contenidas.

Tercero.-  Los problemas operativos de orden tecnológico o técnico no previstos en el presente Reglamento serán resueltos por la Dirección Universitaria de Informática.     Cuando las soluciones técnicas impliquen decisiones de índole política, la Dirección Universitaria de Informática elevará la propuesta técnica y su opinión a Rectorado.