Procedimiento para cambiar Contraseña en caso de olvido

Universidad Peruana Cayetano Heredia
Dirección Universitaria de Informática

En caso haya olvidado su contraseña, puede Ud. solicitar que se le permita generar una nueva. Para ello deberá:

1. Acercarse a Call Center de DUI (2do piso, Pab. Central, Local Central de la UPCH)
2. Identificarse mediante su Carnet Universitario (alumnos) o de Personal (docentes o administrativos) y DNI o Carnet de Extranjería (según corresponda), solicitando se le genere una nueva contraseña.
3. Una vez verificada su identidad y filiación en la UPCH, el personal del área correspondiente procederá a la anulación de su antigua contraseña, lo que comunicará a Call Center
4. Con esta confirmación, el personal de Call Center le invitará a acercarse a una de las estaciones disponibles a fin de que introduzca su nueva contraseña.
5. Una vez introducida su contraseña, podrá utilizar nuevamente su cuenta.

Nota: Los alumnos de los programas de educación a distancia que no se encuentren en Lima deberán realizar este trámite por intermedio de su Secretario Académico, el cual hará llegar el nuevo password descartable al interesado por la vía que acuerden (mail, teléfono, etc.) guardando la confidencialidad del caso.