Preguntas más frecuentes (FAQ)

• Preguntas sobre Uso

• Preguntas sobre Trámites

• Preguntas sobre Mantenimiento

• Preguntas sobre Capacitación

• Preguntas para Jefes y Directivos

• Preguntas para Técnicos en Informática

Uso

• ¿Cómo puedo acceder al correo electrónico?

• ¿Cómo averiguo la dirección de correo electrónico de alguien?

• ¿Qué herramientas /programas puedo usar para …?

• ¿Cómo se obtiene información sobre un tema dado?

• ¿Qué límites tengo para usar los computadores?

• ¿Qué es OWA?

• ¿Cómo configuro mi Internet Explorer para usar OWA?

• ¿Por qué me sale el mensaje: "OWA was unable to get to your inbox"?

• ¿Qué significa el mensaje: "Your mailbox is over its size limit"?

• ¿Qué tan seguro es el mail de Intranet en cuanto a acceso por otros usuarios?

• ¿Cómo se obtiene información interna (académica o administrativa)?

• ¿Cómo puedo ver mi "ficha de notas"?

• ¿Cómo se controla o mide el uso de la red?

• ¿Cómo se controla la propiedad intelectual, seguridad y privacidad en la red?

• ¿Puedo traer mi computador propio a la Universidad?

• ¿Se puede adquirir equipo de cómputo para uso personal a través de la Universidad?

• ¿Dónde obtengo servicios especializados en informática (programación, multimedia)?

Trámites

• ¿Cómo se obtiene una cuenta de red|internet|e-mail?

• ¿Cómo se obtienen programas, software o títulos multimedia?

• ¿Cómo se obtiene un punto de conexión a la red?

• ¿Cómo se gestiona la adquisición de equipo o material de cómputo?

• ¿Cómo se gestiona la reparación, actualización o mantenimiento de un equipo de cómputo?

Mantenimiento

• ¿Qué programas puedo instalar en mi computador?

• ¿Qué mantenimiento puedo efectuar con mi computador?

• ¿Cómo se escoge qué computador, programa y/o accesorio necesito?

Capacitación

• ¿Cuánto se debe aprender para usar (más o mejor) la red y/o los computadores?

• ¿Dónde y cómo se puede aprender a usar (más o mejor) la red y/o los computadores?

Jefes y Directivos

• ¿Cómo puedo aprovechar los computadores o la red para mejorar la productividad?

• ¿Se puede instalar un servidor o centro de cómputo propio?

• ¿Se puede (re-)vender capacitación o servicios informáticos fuera del Centro de Cómputo?

• ¿Cómo se presupuestan los equipos de cómputo?

• ¿Cómo puedo describir la capacidad computacional de la Universidad?

Técnicos en Informática

• ¿Cuál es la configuración de una estación básica?

• ¿Cómo se configura una estación para uso de múltiples usuarios?

• ¿Cómo se instala un servidor propio?

• ¿Cómo se profundiza en investigación y desarrollo informático?