Dirección Universitaria de Información
Área de Soporte Técnico y Capacitación
Servicio Técnico Informático
Bienvenido. Esta página presenta las facilidades de servicio técnico proporcionadas por la Dirección Universitaria de Información.
Para obtener servicio, comuníquese con nosotros por cualquiera de los siguientes canales:
Llamada telefónica al anexo 2237 .
Llamada telefónica al +(51 1) 319-0000, extensión 2237 .
Correo electrónico dirigido a
CC2237@upch.edu.pe .
Solicitud/Orden impresa
entregada en nuestro local (Sótano, Pabellón Monge) .
La información requerida es: quién coloca el pedido, en qué lugar se encuentra, cómo podemos comunicarnos y qué necesidad tiene.
De ser posible, Servicio Técnico resolverá su problema por la misma via, o coordinará con usted la visita a la brevedad posible. En algunos casos, el Servicio será derivado a los Técnicos de Soporte designados por las respectivas Unidades de Gestión.
Efectuada la atención, Servicio Técnico le solicitará la conformidad (en algunos casos esto implica la órden de adquisición de bienes).
Puede enviarnos sus sugerencias y comentarios a CC2237@upch.edu.pe o, si lo prefiere, a CCUCH@upch.edu.pe .
Respuestas a las preguntas mas comunes.
Instalación de
Service Pack 2 para MS Windows XP [2004-Set-17 10:40, HTM, 21K].
Instalación de VPN
en Windows XP Pro [2005-Jul-14 15:49, HTM, 1.62M].
Instalación de
Symantec (Norton) AntiVirus Corporativo [2004-Set-16 19:30, HTM, 107K].
Configuración de MS
Outlook para filtrar correo (incluyendo spam) [2004-Oct-30 11:20, HTM, 1.6Mb].
Procedimiento de
Adquisición de Equipo Informático [2006-Set-15 12:53, HTM, 10K].
Especificaciones de
Referencia de Computadores [2006-Ago-31 17:06, HTM, 28K].
Especificaciones de
Referencia de Impresoras [2006-Oct-30 13:50, HTM, 17K].
Migración
AD y Windows 95/98/Me [2005-Jun-21 11:34, HTM, 12K].
Acceso a Redes
Académicas Avanzadas (RAAP, IPv6, Internet2) [2006-Jul-17 10:30, HTM, 13Kb].
Uso de Aulas Virtuales
(y migración
de AVA3 a AVA4) [2007-Feb-16 15:42, HTM, 18K].
Listas
de Distribución de Correo Circular [2006-Oct-13 18:37, HTM, 26K].
Reglas de Filtro
de Correo (SMTP) [2006-Oct-19 13:03, HTM, 19K].
Solicitud de Servicio
Técnico [DOC, 126K]
Solicitud de Generación o
Anulación de Usuarios de Red (LogIns) [XLS, 30K]
Plan Estratégico 2004-2009 y Plan Operativo 2004 -
Documento Final [DOC, 713K].
Manual de Organización y Funciones de DUI -
Versión 2004-Nov-02 [DOC, 197K]
Actualizado: 2007-Feb-19 15:11.