Informe del Centro de Cómputo [Julio -Diciembre 2001]
En el presente semestre se requirió la participación de CC en aspectos críticos de los sistemas de información administrativos y los procesos vinculados a la informática en sincronización con la reorganización efectuada en DGA. Gracias a la apertura efectivizada por DGA y la capacidad técnica de CC, se han obtenido mejoras inmediatas en la disponibilidad oportuna y consistente de información de gestión, así como reducciones de gastos informáticos innecesarios.
Se ha constituido la Comisión Consultiva Informática, con representantes de todas las áreas de gestión, para coordinar el planeamiento y operación de los recursos informáticos de la UPCH, recogiendo las necesidades de toda la Universidad y buscando la priorización y distribución óptimas de las tareas. La documentación de la Comisión se encuentra disponible en < http://www.upch.edu.pe/CCUCH/CCI >.
Resultados
La demanda mantiene un ascenso quasi-exponencial, como lo ilustra el cambio decenal en el acceso a web:
La disponibilidad semanal durante el presente semestre se ha mantenido en 99%.
Se ha ampliado, con impacto favorable, el acceso a la base de datos institucionales, como se ilustra:
Podemos resumir el estado actual del recurso informático de la UPCH en el siguiente cuadro:
| Situación | Centro de Cómputo | Otras Areas de Gobierno y Administración (DUIICT, DGA, SG, CI) | Areas de Gestión (Facultades y EPG) |
| Red | Cableado troncal de fibra óptica (9 tramos) Gigabit en Norte y Sur. Switches (10) Fast Ethernet en edificios. Topología física en estrella. Enlace dedicado frame-relay 384K Internet, 64K a Sur y 64K a Loayza. Acceso telefónico a la red via 6 líneas analógicas. | Cableado interno UTP en sus sedes. Central telefónica con 2PRI (60 líneas) y ~48 troncales analógicas (+líneas fuera de la central), 288 anexos (analógicos y digitales) en Norte; centralitas en Sur y Loayza. DSG/Soporte Técnico mantiene cableado telefónico y de planta externa de la red de datos. | Cableado interno UTP y telefónico en sus sedes. Ciencias, Medicina, y Estomatología han instalado switches centrales en sus edificios. |
| Servidores | Seis servidores principales P200x2/256K/9Gb (identificación (doble), web de salida, web de entrada (proxy), correo y base de datos) con instalación de soporte para operación 24/7 con 30 min de reserva en UPS, bajo Windows NT4/BackOffice 4.5. | Dos servidores NT (Administración, Biblioteca). | Servidores internos (dos en NT y varios en Windows 95/98, que incluyen siete web servers accesibles en Internet). |
| Base de Datos | Sistema integrado académico (registro de identificación básica de personas (21726 personas (4780 con DNI y FN), y 8601 fotos digitales), pregrado (actas) de Ciencias (1991+), Medicina (1991+), y Estomatología (2000+), registro de carnets universitarios) con integración progresiva de registros administrativos (contabilidad y tesorería, registro de consumos telefónicos) del año 2001. Base de datos con diseño relacional normalizado BCNF, implementada en SQL Server accesible en Inetrnet e intranet via web, previa identificación de cuenta. | Sistema administrativo principal en VFP, sistemas separados FP para planillas y pensiones en interfase con el principal. Sistema de catálogo en la Biblioteca accesible via web. Suscripción de bibliografía con texto completo ProQuest. | Procesos primarios de generación de datos y reglas para la representación. |
| Soporte | Operación y mantenimiento de equipo propio. Distribución de alertas y noticias de instalación. Especificación de normas de software básico. | DSG/Soporte atiende la demanda de usuarios. Logística canaliza las compras de equipos y materiales informáticos, actualmente a demanda. | Varias áreas de gestión mantienen sus propios equipos de soporte para atender a sus usuarios. Ofertan capacitación en TI al mercado interno y externo. |
| Desarrollo | Servicios de consultoría. Desarrollo de estructuras de datos, algoritmos y metodologías. | Proyecto EHAS explorando distribución de información en salud en zonas rurales. | Ciencias ofrece pregrado y postgrado en Informática. Salud Pública, Medicina y Estomatología desarrollan actividades de capacitación contínua. Varias unidades exploran formas de distribución de educación en línea. |
Perspectivas
Las necesidades de orden estratégico, que guian el plan y presupuesto 2002 se resumen a continuación:
| Necesidades | Centro de Cómputo | Otras Areas de Gobierno y Administración (DUIICT, DGA, SG, CI) |
Areas de Gestión (Facultades y EPG) |
| Red | Ampliar de la capacidad WAN (dedicada), que es limitada y progresivamente insuficiente. Reducir la vulnerabilidad de la red FO aumentando la redundancia. | Planificar la red de telefonía, reduciendo el impacto y la inversión analógica y propietaria, aumentando la convergencia en la red digital. | Reunir en concursos mayoristas las ampliaciones previstas de topología para limitar la tendencia a desordenar el cableado troncal, resultando en ineficiencia progresiva y dificultad de mantenimiento. |
| Servidores | Ampliar la capacidad en respuesta a la demanda inminente. Reforzar la seguridad, que es susceptible a ataques decididos externos e internos. Diversificar y flexibilizar los servicios descentralizados (web, conferencia, news, listas). | Apoyar a las unidades en la Instalación de servers con suficiente seguridad. | |
| Base de Datos | Ampliar la cobertura, abarcando rápidamente el total de los sistemas estratégicos de todas las áreas de gestión. | Unificar requerimientos de sistemas en orden de prioridad, enfatizando recursos humanos y de información, productividad y acceso al cliente. | Acelerar la incorporación al proceso de análisis de procesos y datos, y la participación coordinada y sinérgica en la revisión y limpieza de la información. |
| Soporte | Aumentar la disponibilidad de personal y recursos para la supervisión, apoyo y capacitación de los equipos de soporte técnico. | Agrupar las adquisiciones de equipos y materiales informáticos en compras mayoristas. Reorganizar la prestación de soporte técnico, optimizando la tercerización del servicio. | Aumentar y diversificar la oferta costo-efectiva de capacitación interna en tecnología de la información y la provisión de soporte técnico de nivel de usuario. Optimizar la elección de equipamiento y renovación, balanceando el costo de hw/sw con el costo de soporte. |
| Desarrollo | Priorizar el desarrollo de herramientas abiertas y modulares para aumentar la productividad de la educación en línea. |
En resumen, dentro de los lineamientos estratégicos originales de CC, el énfasis para el año 2002 se orientará a integrar el sistema de información de la UPCH de manera que se obtenga un mayor impacto en la productividad, ampliando el acceso a la información y proporcionando herramientas que hagan mas eficientes los procesos académicos (docencia, servicio e investigación).