2004-Mar-23

 

Plan de Contingencia
para la Transferencia de
Equipos, Operaciones y Procedimientos
a la Dirección de Informática

 

El propósito del presente plan es definir un cronograma que asegure que tanto la información como los sistemas (hardware y software) y la documentación correspondiente (incluyendo los procedimientos) operados por Centro de Cómputo (CC), pasen bajo responsabilidad de la nueva Dirección de Informática (DI) de la manera mas transparente posible.

El presente Plan tiene dos grandes etapas. En la primera, las funciones críticas de CC son asumidas de manera provisional y bajo un modelo de tercerización por una Unidad de los Laboratorios de Investigación de la Facultad de Ciencias (Delta), integrada por el personal transferido de CC. Las responsabilidades estratégicas de CC cesarían al inicio de la primera etapa. En la segunda etapa, las funciones y equipos serían entregadas a la Dirección de Informática. El concepto básico es que si bien la responsabilidad general de CC se suspende, las funciones esenciales no sufren interrupción hasta su transferencia ordenada.

La documentación en general se encuentra en la dirección http://www.upch.edu.pe/CCUCH/CCI . En esta ubicación se colocará la documentación completa de transferencia a medida que se vaya produciendo.

El presente plan considera como Día D/Hora H la fecha de entrega de contraseñas de acceso a los sistemas, y es el momento en el cual la responsabilidad se transfiere. Dicha entrega debe efectuarse en presencia de alguna autoridad Universitaria. En esa misma fecha se formalizará el acceso del personal de la DI a la Sala de Máquinas (donde se encuentran los equipos de concentración y servidores) en el Edificio de Ciencias.

Hasta el Día D/Hora H CC continúa operando los equipos, ingresando y manteniendo información y proveyendo los servicios existentes (habiéndose ya detenido las funciones de mediano y largo plazo). A partir de ese momento DI asume el control. Durante la semana previa y la posterior, la administración saliente y entrante estarán en coordinación para asegurar que los usuarios no sientan interferencia.

 

Fecha (días)

Actividad

D-90

FACIEN activa Delta. Se transfiere personal y presupuesto bajo acuerdo con GYA.

Las responsabilidades de Delta incluirán solamente:
 - mantenimiento de equipos centrales de cómputo y comunicaciones,
 - mantenimiento de los servicios básicos de la red (web, correo, etc.),
 - mantenimiento de los logins de acceso y las casillas de correo,
 - mantenimiento de los archivos de respaldo (logs) centrales,
 - mantenimiento de la base de datos de identificación,
 - mantenimiento del sistema de información académica,
 - consultoría sobre requerimientos informáticos.

Las especificaciones detalladas de niveles de servicio se presentan en un documento anexo, pero no serán inferiores a las actuales.

GYA inicia el proceso de selección de un Director de Informática y la preparación de los aspectos normativos y presupuestarios requeridos para el funcionamiento de la DI

D-60 o antes

CC deja de funcionar. Director entrega cargo.

D-14

Delta inicia el proceso de transferencia, habiendo recibido la indicación correspondiente de Rectorado.
Es recomendable que DI tenga para esta fecha su cuadro de personal y una sede mínima de oficinas con estaciones de trabajo. Estimamos que DI se abocará a definir sus planes específicos de corto plazo y avanzar en el contacto con los usuarios.
Delta generará cuentas (logins) de red para el personal de DI y les dará acceso de lectura a los recursos y documentación.

D-14 a
D-7

Delta prepara la documentación de transferencia que incluye:
 - inventario de software y hardware
 
- topología del eje de la red y los servidores
 - procedimientos de instalación y configuración
 - procedimientos de mantenimiento
 - estructura y diccionarios de la base de datos

 - procedimientos del sistema de información
 - acuerdos vigentes de servicios
 - agenda de asuntos estratégicos pendientes de atención
Delta verifica la operación de los sistemas y la integridad de la información.

D-7

Delta inicia la capacitación del personal que la DI designe.
Esta capacitación, por un total estimado de 20 horas,
cubrirá los puntos señalados en la documentación.
Delta informa a los contactos oficiales (usuarios internos y proveedores) acerca de la nueva Dirección.

D/H

Delta hace entrega de las contraseñas de acceso a la DI en presencia de al menos una autoridad Universitaria y devuelve las llaves de la Sala de Máquinas al Decano de la Facultad de Ciencias y Filosofía.

D+1 a
D+7

El personal de Delta mantiene su disponibilidad en horario regular para apoyar cualquier necesidad que surja durante la primera semana de funcionamiento bajo la DI.

D+7

Se da por concluido el proceso de transferencia.

 

Delta es una unidad destinada a actividades de investigación, docencia y servicio en las áreas de experticia de sus integrantes, que actualmente cubren Informáticas, Estadística, Epidemiología y Matemáticas Aplicadas. En esa misión, Delta puede asumir por los períodos necesarios y como una de sus actividades el mantenimiento de los sistemas informáticos críticos de la UPCH.

 

Miguel Campos Sánchez, MD, PhD, Director, Centro de Cómputo

 

Actualizaciones:

 

2004-Mar-09

Versión Inicial.

2004-Mar-23

Revisión. Transferencia vía FC/Delta.