UPCH DUI Rectorado y Comité Directivo

Dirección Universitaria de Información UPCH.
Resumen de Reuniones con el Rector, Vice-Rectores, Consejo Universitario, y Actas del Comité Directivo

2004-Ago-12 12:00PM Rectorado (Oswaldo Zegarra, Miguel Campos, Víctor Huanambal y Edgar Pérez)

El Rector comunica a los presentes el acuerdo de CU del 11-Ago, creando la DUI bajo Rectorado, acogiendo el Plan Operativo aprobado por CU el 21-Jul, y encargando al actual Director de Centro de Cómputo la Dirección Universitaria; con cargo a informar a la Asamblea Universitaria en Diciembre solicitando la ratificación de estos acuerdos.
El Rector señala las siguientes características del presente proceso:
El Director de la DUI se integrará a las reuniones de CU.
El Plan conduce a la unificación del sistema informático de la UPCH.
La DUI se forma a partir de las unidades de cómputo, informática y sistemas de Gobierno y Administración.
El Plan de la DUI es importante en el Plan de Gestión 2004-2009.
El conocimiento de la realidad herediana ha sido uno de los factores importantes en la decisión.
El Administrador General informa que hay algunas facilidades de espacio en el Edificio de Recepción, que estaban originalmente pensadas para Servicios Generales y que DGA ha venido trabajando con Technotel la migración del sistema DatEasy a la versión SQL. El Director CC/DUI indica que estos aportes serán evaluados para adecuarlos a los Planes Estratégico y Operativo. El Administrador General acoge favorablemente el tratamiento del problema de soporte técnico y de la política de adquisiciones informáticas.
El Director de Planificación y Economía comenta la conveniencia de considerar los aportes de la tercerización para evitar dedicar esfuerzo a problemas resueltos en otros entornos. El Director CC/DUI concuerda con el principio. Se informa que había un contacto con la empresa Sunguard (SCT) para presentaciones (los primeros dias de Setiembre) de sus sistemas. Se suspende por el momento esta actividad por ser prematura.
El Rector ha cursado a las facultades la solicitud para la designación de sus representantes.
El Rector encarga a los presentes preparar la agenda para el Comité Directivo inaugural y velar por la marcha del Plan que es un desafío que va a seguir estrechamente, procurando sostener reuniones semanales.
La próxima reunión preparatoria será el Lunes 16-Jun a las 15:00 en Centro de Cómputo.

2004-Ago-16 03:00PM Sala de Reuniones de Rectorado (Miguel Campos, Víctor Huanambal y Edgar Pérez)

Se revisa la agenda propuesta para la primera reunión del CD:
1. Propuesta de Reglamento de DUI, incluyendo las funciones del CD.
2. Informe de Plan GANTT y el CAP inicial.
3. Propuesta de Cronograma y Agenda de Reuniones con Unidades de Gestión.
4. Informe de Coordinaciones dentro de GYA (DGA, DUIICT, NV).
5. Propuesta de Índice del MOP.
Se revisa la agenda propuesta para la reunión con las Unidades de Gestión.
Necesidades de funcionalidad y sistemas.
Acuerdo de nivel de servicios: Soporte Técnico.
Necesidades de adquisiciones 2004 y 2005.
Coordinaciones necesarias para la transferencia de funciones, si se aplica.
Se revisan los puntos de coordinación con DGA.
Código Contable: DGA informará los procedimientos apropiados para la generación del centro presupuestal y de costos para el funcionamiento de la DUI. Dicha asignación de centros tendrá lugar en 30 - 45 dias. En el periodo intermedio se efectuarán los desembolsos contra la partida 011-03 del Centro de Cómputo.
Soporte Técnico: En principio se efectuarán las tareas necesarias para que en un plazo de 4-6 semanas, de manera transparente para los usuarios, los requerimientos de soporte técnico sean atendidos por la DUI. Las tareas necesarias incluyen: la asignación y habilitación de espacio, la transferencia de personal y equipo, así como el informe de las tareas pendientes cuya supervisión pasa bajo DUI.
Adquisiciones: DUI elaborará una propuesta de Directivas, a discutirse en CD, para que en un plazo breve las adquisiciones informáticas sean canalizadas a través de DUI. DGA informa que las adquisiciones 2004 han sido hechas en su mayoría.
Sistemas: DGA se encuentra elaborando los informes de situación de DatEasy y su plan de migración. DGA asignará a tiempo parcial a Santiago Arce para avanzar con las coordinaciones técnicas necesarias. DGA desea tratar mas adelante la transferencia de sistemas.
Se revisan los puntos de coordinacion con Nexo Virtual. OPYE enviará un informe de transferencia.
Se revisa el tema de la coordinación con DUIICT. DUI se reunirá con DUIICT para coordiar la transferencia.
Se discuten las opciones de espacio. DUI enfatiza la necesidad de un área de aproximadamente 300 m², la conveniencia de que sea espacio contigüo y con razonable visibilidad. Se examinan opciones en el Edificio de Recepción, el Edificio de Biblioteca, el Pabellón Central, el Pabellón de Ciencias y el nuevo espacio cercano al INSM. Se conversará con el arquitecto las necesidades específicas.
Se intercambiarán electrónicamente los borradores de documentos para la agenda del CD, con una reunión condicional a los textos.

2004-Set-01 12:00PM Sala de Reuniones de Rectorado (Oswaldo Zegarra, Miguel Campos, Víctor Huanambal, Adolfo Castillo, Alexis Evangelista, Giancarlo Ojeda, Ricardo Ruiz, Mario García, Jamine Pozú, César Cárcamo, Natalie Loncharich, Juan Miyahira y Edgar Pérez)

OZ presentó el documento del Plan Estratégico y Plan Operativo aprobado en CU, distribuyéndose una versión impresa.
MC presenta propuesta de Reglamento de DUI http://www.upch.edu.pe/ccuch/cci/PDIS04F/DUIRg041.doc para discusión.
MC informa el GANTT http://www.upch.edu.pe/CCUCH/CCI/PlOp/DUI04g.htm y el CAP http://www.upch.edu.pe/CCUCH/CCI/PlOp/OOB0401.htm ,
ambos a la fecha.
MC solicita la cordinación de reuniones de DUI con cada UG para tratar la agenda que la UG tenga por conveniente y además tres puntos fundamentales: niveles de soporte técnico individual por usuario y máquina, con límites; necesidades de adquisición 2004 y 2005; y niveles de acceso a la información.
MC informa sobre las siguientes coordinaciones efectuadas al interior de GYA para la unificación de sistemas:
DUIICT puso a disposición sus sistemas, y se ha diseñado yá la re-distribución de funciones de los servidores, estando ya en curso la coordinación para ST.
NV puso a disposición sus sistemas y equipos, estando también en estrecha coordinación para la implementación de ST.
DGA está preparando un informe detallado exponiendo las características de los sistemas, datos y equipos servidores, así como la información relevante a la transferencia de soporte técnico y la coordinación relevante a las adquisiciones.
MC presenta propuesta de directivas de adquisiciones e informa que éstas y las demás partes componentes del MOP (incluyendo directivas de soporte técnico, directivas de evaluación y atención de requerimientos (incluyendo designación de denominaciones)) se emitirán y circularán a CD durante los próximos días.
Se concordó en al menos dos metas de prioridad: la Matrícula en línea para Enero 2005 y la integración de Soporte Técnico 2004.
Se preguntó por la situación de los grupos de cómputo en las UGs. MC indica que no está previsto incorporarlas en el corto plazo. Se concuerda en la necesidad de mantener coordinación estrecha entre estas unidades y la DUI.
Se preguntó si el personal propuesto en el CAP inicial ha sido seleccionado por concurso. MC indica que la relación contiene al personal profesional y técnico actualmente existente, con el cual debe empezarse a trabajar, así mismo la relación contiene personal practicante cuyos CVs han sido evaluados para decirdri su incorporación en el corto plazo..
Sobre soporte técnico se comentó que se desea un nivel de calidad en la atención, de modo que no se limite a soluciones drásticas; que el usuario participe de manera capacitada y costo-efectiva en el proceso de soporte; que debe aprovecharse el probable perfil de Pareto en la distribución de problemas y causas; que debe tomarse en cuenta lo heterogéneo de los usuarios (administrativos y docentes) en términos de capacidades en tecnología de información. MC indicó que el esquema de soporte que se viene trabajando (a) incorpora la recolección y análisis de datos operacionales detallados sobre soporte, de manera que se puedan tomar decisiones con base en evidencia; (b) incorpora capacitación, aprovechando la integración con nexo virtual, como un eje fundamental del proceso; (c) incorpora una cadena de supervisión responsable hasta el CD; y (d) implica que los servicios son facturables, proporcionando un mecanismo de retroalimentación, tanto para la DUI como para las UGs.
Se preguntó así mismo sobre la forma de distribuir el soporte en los demás locales de la UPCH. EP informó que, por ejemplo, hay un local en Tumbes, en donde se encuentra trabajando un proyecto con aproximadamente 15 máquinas.
Se sugirió ordenar la propuesta de Reglamento, de manera que el CD preceda a la Dirección.
VH solicitó la consideración en el planeamiento de dos aulas interactivas en Sur, bajo administración de DUI.
Se acordó aceptar la relación de personal propuesta en el CAP e iniciar lo necesario para formalizar la asignación y/o contratación de dicho personal a la DUI, sujetos a las siguientes aclaraciones: (a) no es una lista excluyente (posteriormente se podrá seleccionar personal adicional), (b) no es una lista definitiva (el personal en general a todo nivel, incluyendo el CD, se encuentra en evaluación contínua), (c) en la medida en que se definan los reglamentos y procedimientos se ejecutarán procesos de selección que evalúen candidatos, externos o internos; y (d) que se revisen las dedicaciones horarias de algunas personas por estar contratadas en otras áreas, remarcándose que el personal propio de la DUI debería tener dedicación a TC, quedando la opción de trabajos de consultoría o complementarios a tiempo parcial.
Se acordó que la propuesta normativa consistirá de un Manual de Organización y Funciones, cuya primera sección incorpore lo actualmente propuesto como Reglamento, de manera que se mantenga concordancia con lo previsto por la Universidad (que incluye la revisión del Estatuto (actualmente en trámite en ANR), y la confección de Reglamentos solo al nivel de UG).
Se acordó solicitar la incorporación al CD de un representante del Vice-Rectorado de Investigación, que incluya la representación de los proyectos.
Se acordó que el CD se reuna quincenalmente mientras se definen las reglas y funciones. La próxima reunión de CD será el dia 15-Set de 12PM a 1PM, teniendo como agenda la discusión de las propuestas normativas.

2004-Set-15 12:00PM Sala de Reuniones de Rectorado (Miguel Campos, Víctor Huanambal, Alexis Evangelista, Giancarlo Ojeda, Adolfo Castillo, Angélica Tapia y Edgar Pérez)

Informes:
Dirección
Se solicitó a Rectorado la designación de representante de Investigación (2-Set), y la transferencia de personal de planilla de DUIICT, NV y DGA a la DUI (8-Set).
Vice-Rectorado de Investigación designó su Representante al CD de DUI.
FAEDU informa (15-Set) que la nueva Representante al CD es la Profesora Angélica Tapia.
Soporte Técnico y Capacitación
Se solicitó a Rectorado la asignación provisional de espacio en el Sótano del Edificio de Recepción (1-Set).
Se sostuvo una reunión con Auditoría Interna (02-Set) para consultar las directivas de adquisiciones y procesos de soporte técnico propuestos.
Se solicitó a DGA la gestión de contratos (14-Set) para 23 practicantes (por un total de 520 horas semanales) durante Octubre.
Se sostuvo una primera reunión de coordinación con FAMED (7-Set).
Se sostuvo una primera reunión de coordinación con FACIEN (14-Set).
Se sostuvo una primera reunión de coordinación con AEGUPCH (20-Ago).
Se entregó (08-Set), a su solicitud, a FAEDU/Proyecto Centro Andino su web site, asumiendo ellos la administración desde ese momento.
ANR avisó el 09-Set que el primer lote de 1815 carnets universitarios 2004 ya puede ser recogido por la UPCH, lo cual se comunicó inmediátamente a SEGEN. De los alumnos restantes, aproximadamente 1000 fotografías están en proceso de edición para enviar un segundo pedido y estaría faltando que aproximadamente 2000 alumnos se tomen una nueva fotografía (este año corresponde la renovación trienal dispuesta por ANR). El CU anterior vence el 19-Set.
Base de Datos y Aplicaciones
Se ha iniciado la migración de los datos académicos a la nueva estructura de base de datos. Durante aproximadamente 3 semanas (hasta el 30-Set) se suspende el ingreso rutinario de nuevas matrículas y modificaciones a los datos.
Se sostuvieron reuniones con VRINVE y DUIICT el 02-Set y 09-Set, acordándose un cronograma de trabajo para la integración de los datos de proyectos en la base de datos institucionales. El prototipo de ingreso simplificado de datos ha sido puesto en funcionamiento (14-Set).
Hardware, Redes y Sistemas
Se recibió de DGA/DL el kit de instalación de NAV el 25-Ago, con una indicación de un curso de 8 horas sobre el producto, ofrecido por el proveedor. La coordinación no fué fructífera (los contactos indicados por DGA pusieron muchas condiciones al dictado con un temario muy superficial), por lo que se optó por instalarlo con los recursos de DUI. NAV ha sido instalado [NAV V9 Corporate en gateway de acceso (UPCHAV.upch.edu.pe)] y probado, habiendo entrado en servicio el 06-Set. Se han adquirido 500 licencias para abastecer a FAMED y GYA (está pendiente de recibirse la lista ). Quienes deseen nuevas licencias deben comunicarse con DUI para gestionar la adquisición y coordinar la instalación. Las instrucciones de instalación están en http://www.upch.edu.pe/CCUCH/FAQ/STDoc/InstNAV.htm .
El servicio de correo (actualmente en un server Exchange) sufrió tres interrupciones, por un total aproximado de 65 minutos durante las últimas dos semanas. Se están investigando las causas.
Se recogieron comentarios sobre la propuesta de Directivas de Adquisiciones. AC manifestó su preocupación porque no se introduzcan retrasos adicionales al tenerse un paso más desaprovechando la capacidad diagnóstica de las propias unidades, sugiriendo la homologación de pedidos y la formulación de un cronograma conocido. AE mencionó que era preferible la compra mayorista. EP manifestó la necesidad de que se tome en cuenta la disponibilidad presupuestal y señaló que se puede aprovechar la experiencia tenida con los materiales de oficina, para los cuales se toman acuerdos mayoristas de servicio sin necesidad de stock propio. EP preguntó si los insumos estaban incluidos, haciendo notar que dichos insumos están incluidos en los canales de abastecimiento de materiales de oficina. AC informó que, en la experincia de FACIEN, la calidad de los medios de almacenamiento todavía es variable, que existe una variedad demasiado grande de tintas y cartuchos de impresión y que la calidad del papel variaba entre 75 y 80g, lo cual producía atascamiento en las impresoras (lo cual pudiera ser también por la humedad del papel). Se concordó en la conveniencia de que DUI emita opinión cuando el Comité de Adquisiciones evalúe la compra de algunos insumos informáticos. AC informó que los equipos de proyección en las aulas carecían de interfase para sonido, algunos carecían de puntos de red. EP informó que los proyectores de aulas ya estaban cerca del año de operación y opinó por la conveniencia de incluir los equipos audiovisuales dentro del alcance de las directivas. MC indicó que se trata de que existan varios canales disponibles, que la directiva exige necesariamente un respaldo de sistema informático y quedó en discusión la posibilidad de agregar alguna cláusula que establezca la condicionalidad de que los trámites no demoren más para que la directiva sea válida, así como revisar la viabilidad de la meta del 01-Oct.
Se presentó y comentó la actualización de la propuesta de Manual de Organización y Funciones http://www.upch.edu.pe/ccuch/cci/PDIS04F/DUIMOF041.doc , que absorbe lo anteriormente presentado como Reglamento. AT preguntó por el proceso por el cual se atenderían las necesidades de programación que tengan las unidades. MC informó que dichos pedidos son evaluados por el Programa de Análisis y Evaluación, el cual determina los requerimientos de manera integral (según el caso puede ser, por ejemplo, solo programación de aplicaciones o incluir la adquisición e instalación de hardware).
AC indicó la necesidad de que se permita el soporte técnico autónomo en las Unidades. EP opinó que es importante que se respeten directivas generales (por ejemplo las relacionadas a la garantía o el control patrimonial). Se concordó en que el control debe mantenerse, sin perjudicar la flexibilidad. MC indicó que los principios bajo los cuales se está organizando el soporte técnico son: (a) respuesta rápida, (b) aseguramiento de la cadena de responsabilidad, (c) presentación de opciones técnico-económicas al usuario, (d) aprovechamiento óptimo de los proveedores externos bajo supervisión de DUI y (e) control itemizado de los costos con cargos específicos a las unidades de gestión.
VH preguntó por la inclusión de BSC por la necesidad que OPYD tiene de implementar dicha tecnología, estando avanzando con su asistente de programación (César Núñez) al respecto, porque desean que esté funcionando a mas tardar en Enero 2005. MC informó que de acuerdo al GANTT se espera instalar una herramienta BSC (Microsoft BSC Accelerator, gratuita sobre SP y SQLS) hacia fines de Octubre, en dependencia de la disponibilidad de servidores. Se acordó coordinar una reunión entre DUI y OPYD para tratar específicamente las pruebas e implementación de BSC.
AE indicará cuándo se propondría una primera reunión con la Facultad de Estomatología, adelantando que su mayor preocupación son las matrículas, que afirtunadamente ya se vienen coordinando con Secretaría Académica. GO indicará cuándo se propondría una primera reunión con la Facultad de Psicología (posiblemente Viernes 24 en Campus Sur), adelantando que los temas de su mayor preocupación son: el acceso a las pensiones con menor retraso, las matrículas y la velocidad de aceso en red.
VH opina que debería considerarse la selección e incorporación de personal profesional de informática para las distintas necesidades de DUI. MC explica que las acciones de personal en curso están bajo un marco de corto plazo dada la situación particular en la cual se da el inicio de la gestión de DUI; momento en el cual no sería oportuno, por ejemplo, incorporar personal poco familiar con los modelos en desarrollo. Esto no excluye la selección ordenada de personal adicional en distintos niveles, incluyendo el profesional, ni la necesidad de tercerizar oportunamente las funciones a medida que la información de gestión así lo indique.
Respondiendo a una pregunta de MC, VH explica que DUI debe comunicarse con Bienestar U. para gestionar la designación de un representante de la AECH.
EP informa que del Decano FAEDU se ha dirigido a las autoridades solicitando la participacón de recursos de la Universidad, incluyendo los informáticos, como parte de la contrapartida de la UPCH en el Proyecto del Centro Andino. MC indica que aún no ha llegado ninguna comunicación al respecto, pero de hacerlo se comunicará al CD para la evaluación correspondiente, manifestando que hay apertura para diversas formas de coordinación, siempre y cuando se preserven las necesidades de las disposiciones normativas y de auditoría correspondientes.
AC preguntó si se había pensado algún requisito académico en la selección de practicantes provenientes de UPCH. MC informó que transmitió la misma preocupación al Profesor Gervasio Coronel, coordinador de la carrera de Informática dias atrás para que FACIEN determine los mecanismos que estime conveniente en el otorgamiento de la carta de presentación, a fin de controlar casos en los cuales la realización de labores interactúe negativamente con el rendimiento académico. El momento oportuno para aplicar cualquier control sería a fines de Octubre, cuando se evalúe el rendimiento y se decida la renovación o extensión de los contratos de los practicantes.
Plan para los próximos quince dias:
Se mantiene la meta de iniciar las actividades integradas de Soporte Técnico el dia 01-Oct.
Se completará la migración del modelo de base de datos.
Se avanzará la activación del ingreso y consultas de proyectos conforme el cronograma acordado con VRINVE.
Se acordó tomar hasta el dia Lunes 20-Set para recibir comentarios sobre la propuesta de Manual de Operaciones y Funciones. Transcurrido dicho plazo se dará por aprobada y se enviará a CU via SEGEN para conocimiento y no-objeción.
Se acordó revisar la propuesta de directivas de aqdquisiciones con los comentarios recibidos y reunidas con una propuesta aún por presentarse y discutirse en el CD, sobre directivas de soporte, se informarían a CU.
La próxima reunión de CD será el dia 29-Set de 12PM a 1PM.

2004-Set-29 10:00AM Oficina Rectorado (Oswaldo Zegarra, Víctor Huanambal, Miguel Campos y Edgar Pérez)

Informe Resumen a la Fecha:
HRS: Reconfiguración de servidores en curso, aprovechando reunión de equipo con DUIICT, permitirá un incremento de rendimiento en aproximadamente 10-15% y la habilitación de servicios adicionales, incluyendo la plataforma de BSC y la seguridad digital (HTTPS).
DBA: Se ha definido la nueva estructura de datos académicos y de identificación y se ha definido la estructura de la mayor parte de los datos de investigación.
STC: Se ha completado la contratación de personal asistente y se está completando la habilitación de espacio, bienes y materiales.
VRINVE hace llegar sus inquietudes pendientes. DUI estima que las necesidades indicadas están cubiertas, con excepción de la integración administrativa que aguarda el informe de coordinación de DGA. Se preparará un informe mas detallado sobre los puntos recibidos.
DGA continúa preparando el informe de la migración de sistema contable, que esperan completar en Diciembre 2004. DUI empezará a coordinar el desarrollo local del sistema de pensiones con Santiago Arce.
DGA enviará a DUI relación de equipo que está en curso de importación.
Se recomendó la priorización del desarrollo en Campus Sur, particularmente la instalación de los equipos multimedia y computadores que están por llegar, la consideración de la red inalámbrica, el planeamiento de una o dos aulas interactivas, la instalación de las nuevas máquinas en CFPRE (vienen en una importación) y el reforzamiento del equipo de soporte técnico.
Casa Carrillo Maúrtua (Maria Elena Planas) hace llegar su requerimiento de conexión. DUI tomará contacto con ellos para la asesoría correspondiente.
Plan:
Se presentará a CU el MOF y las Directivas de Adquisiciones, revisados y aprobados en CD.
Se preparará plan de adquisiciones de equipo y software principal para servers y desarrollo.
Se regularizará la situación de las licencias principales de software.
Se definirá el proceso de monitoreo de indicadores de gestión informática.
Se reunirá DUI con Arquitecto Alfredo Sánchez-Griñán para evaluar necesidades de espacio en el mediano plazo.
El Rector convocará a reunión semanalmente para revisar estrechamente el avance del plan.

2004-Set-29 12:00PM Sala de Reuniones de Rectorado (Miguel Campos, César Cárcamo, Víctor Huanambal, Natalie Loncharich, Ricardo Ruiz, Angélica Tapia, Juan Echevarría, Joaquín Novara y Carlos Kiyán)

Informes:
Dirección
a) El cuadro de personal a la fecha (en TCs) es como sigue, incluyendo los contratos de asistentes que se inician Oct-01:

b) Se solicitó a DUBU la intermediación para la designación de representante de Alumnos (22-Set).
c) Se solicitó (20/Set) un conjunto de bienes, materiales y servicios de corto plazo para el inicio de las operaciones integradas de soporte. Se ha recibido (28/Set) una parte (aproximadamente 15% en monto) del pedido de materiales.
Soporte Técnico y Capacitación
a) Se solicitó a DGA la contratación de tres asistentes TC (27/Set) que han dejado de ser practicantes, la contratación de un diseñador TC (22/Set, pero declinó por una mejor oferta) y la gestión de los pagos (23-Set) de 9 practicantes de NV correspondientes a Setiembre.
b) Se sostuvo una primera reunión de coordinación con FAPSI (24-Set).
c) Se recibieron 45 CPUs HP T120T en DUIICT (16/Set). Estos equipos corresponden a modelos para mercado doméstico y tienen licencia de Windows XP Home, no XPP. Se incluirá en el pedido general de licencias la regularización correspondiente.
d) Se ha solicitado a Microsoft una cotización actualizada de las licencias de software necesarias para incluir el nuevo parque adquirido. El estimado general de computadores existentes, a la fecha, es como sigue:

e) SEGEN recogió (19/Set) de ANR 1815 carnets universitarios 2004. Se han solicitado (23/Set) 1040 carnets en un segundo pedido via SEGEN. Los aproximadamente 600-800 alumnos restantes tienen pendiente nueva fotografía digital. El CU anterior venció el 19-Set.
f) Se sostuvo (27/Set) una reunión con todo el personal de STC para presentar los principios básicos de trabajo.
Base de Datos y Aplicaciones
a) Se ha proseguido la migración de los datos académicos a la nueva estructura de base de datos, revisándose la definición de las entidades Identidad y Persona.
b) Se revisó (20/Set) con DUPYE la lista de indicadores estratégicos de la UPCH, que están siendo discutidos con las UGs y constituirán el BSC.
c) Se revisó (18/Set) la programación de lectura de datos de la nueva lectora OpScan de OFAD verificando su compatibilidad con la aplicación de calificación.
d) Por un breve período (17/Set, aproximadamente dos horas) una tabla (UPCHNTAC) de la base estuvo fuera de servicio por una modificación de la estructura de datos. Esta interrupción limitó el acceso a los datos de matrículas y pensiones.
Hardware, Redes y Sistemas
a) El servicio de Internet estuvo fuera de servicio el dia 20/Set entre las 08AM aproximadamente hasta las 09:30AM, en que se reinició. Al dia siguiente, 21/Set por la mañana el servicio se enlenteció rápidamente desde las 10AM hasta las 14:30, en que la evaluación diagnóstica identificó un equipo en la sub-red interconectada del HCH que estuvo sobrecargando agresivamente el server proxy. Se interrumpió la conexión de esa sub-red (172.18) y se notificó al Hospital. Como al dia 23/Set aún no había reporte de HCH, se reconectó IIA y algunas dependencias de UPCH en HCH que conectan a través de IIA o IMT, dejándose desconectado HCH. El 25/Set se recibió el reporte de HCH y se dispuso la reconexión, que se ejecutó el 27/Set.
b) Conforme la información de DGA (15/Set), las licencias disponibles de NAV son para FAMED (274), DGA (58), FAEDU (44), FAVEZ (25) y GYA (1). Las instrucciones revisadas de instalación están en http://www.upch.edu.pe/CCUCH/FAQ/STDoc/InstNAV.htm .
c) Se prepararon recomendaciones de actualización de XPSP2 http://www.upch.edu.pe/CCUCH/FAQ/STDoc/InstXPSP2.htm y se colocó material de capacitación recibido de MS para el personal técnico. En algunas dependencias (DGA) se han identificado números de serie de XP que no son legítimos y no permiten la instalación de XPSP2. Se programará posteriormente la re-instalación de dichas unidades.
d) Se reportaron (22/Set) algunas interferencias de numeración DHCP en la sub-red de Ciencias. La causa probable ha sido algún equipo servidor mal configurado en el edificio. No se ha vuelto a reportar nuevas interferencias.
e) Se actualizó (20/Set) el OS de los servidores con las actualizaciones de seguridad luego de la fase piloto.
f) Se recibe de DGA/DSG (17/Set) un switch 4400 que fué solicitado para campus Sur, el cual fue programado en CC y recogido nuevamente por DSG para su instalación en Campus Sur, la cual se ha efecutado hoy (29/Set). Con este equipo se espera mejorar la velocidad de conexión.
g) Se configuró un par de gateways inalámbricos LinkSys para el IMT/Gorgas. Este tipo de equipos debe ser programado con cuidado para evitar que interfiera con las señales inalámbricas y DHCP del campus principal.
h) Se supervisó (18/Set) la limpieza y mantenimiento de la central telefónica 4400.
i) Como parte del plan de migración de servers se están efectuando pruebas con ISA2004 (con activación momentánea el 27/Set) para mejorar el acceso a Internet.
j) Se obtuvieron manuales PDF de equipos 3Com 9300, 3900 y 1500 correspondientes a una adquisición de 1999 que está en trámite de regularización de homologación. Estos equipos ya no se encuentran en uso.
k) Se recibió (22/Set) grata información de que la Red Brasileña ha conectado a Internet2 (CLARA).
EP solicita la instalación de NAV en Administración. DUI coordinará las acciones de soporte que se requieran.
VH pregunta por la instalación de NAV en Gobierno. DUI informa que son aproximadamente 481 equipos en GYA, quedando aproximadamente 250 descontando DGA, Institutos y Proyectos. DUI le alcanzará lista de equipos para que se priorize los que requieran instalación y rehabilitación.
CC informa que están interesados en mejorar la factibilidad de videoconferencia internacional , aprovechando recursos de proyectos. Las pruebas anteriores que se hicieron en conjunto (FASPA & CC), usando un modelo de ViaVoice no fueron exitosas por la autenticación.
RR indica que desean la recomendación de DUI sobre la topología de la red en Loayza y las adquisiciones necesarias de equipo. Sería deseable tener esa recomendacion como agenda de la reunión a programarse entre FAENF y DUI.
JN y CK presentaron el plan de trabajo esquemático de Soporte Técnico. Se recogieron los siguientes comentarios:
Las unidades de gestión pueden seguir manteniendo su personal de soporte, bajo la coordinación requerida por DUI.
Se calibrará la demanda durante el periodo inicial para tener una base de inormación que permita decisiones mas precisas sobre las opciones disponibles (por ejemplo la implementación de medidas adicionales de control de spam y virus).
Se requiere coordinar estrechamente el proceso de adquisiciones de partes para que el proceso no tenga, como en el pasado, cuellos de botella.
Las acciones de Soporte que se van a implementar constituyen un piloto de un conjunto de procesos de servicio que pueden ser replicados.
Los reclamos de los usuarios se van a dirigir hacia el operador "de ventanilla" el cual es el responsable ante el usuario, lo cual hay que tener en cuenta en la interpretación y análisis de procesos.
Se debe elaborar un tarifario con niveles diferenciados de servicio, considerando también el horario de mayor demanda.
Se debe monitorear los tiempos de atención para que el diagnóstico inicial sea rápido.
Se necesita coordinación contínua con las Facultades para la decisión de prioridades en casos específicos.
Se debería publicar contínuamente estadísticas agregadas de servicio y disponibilidad.
La política de costos se elaborará en CD, recogiendo el principio de lograr una autoregulación de la demanda.
Plan para los próximos quince dias:
Se revisa la meta de iniciar las actividades integradas de Soporte Técnico para el dia 10-Oct, cuando esté la mayor parte de la habilitación.
Se reiniciará el ingreso de nuevos datos académicos el dia Lunes 03-Oct.
Se completará la activación del ingreso y consultas de proyectos de investigación.
La próxima reunión de CD será el dia 6-Oct de 12PM a 1PM.

2004-Oct-06 12:00PM Sala de Reuniones de Rectorado (Miguel Campos, Angélica Tapia, Giancarlo Ojeda, Víctor Huanambal, Natalie Loncharich, Adolfo Castillo, Juan Miyahira, Juan Echevarría y Grimanesa Gómez de la Torre)

Informes:
Dirección
Se sostuvo una reunión (29/Set) con el Arquitecto Alfredo Sánchez-Griñán para evaluar las necesidades de espacio de la DUI.
Se ha recibido casi todo el material solicitado (está pendiente la orden por papel de 120g) y está pendiente la solicitud por equipo de menor cuantía.
Soporte Técnico y Capacitación
Se sostuvo una reunión (30/Set) con representantes de Universia para tomar conocimiento de herramientas disponibles para Campus Virtual.
Se sostuvo una primera reunión de coordinación con EPGVAC (5-Oct).
Se han iniciado (01/Oct) las actividades de capacitación del personal practicante, incluyendo temas de calidad de servicio y la participación supervisada en acciones de soporte.
DGA/DL expresó a Rectorado su preocupación por la instalación de NAV en DGA. DUI sugirió a DGA canalizar preocupaciones via su representante (quién justamente habia expresado dicha necesidad en a reunión previa). Se aclaró (01/Oct) además que DSG/ST aún continúa bajo DSG, mientras de completa la habilitación del local, y fue debidamente comunicada de la implementación de NAV. Se ha programado la instalación de NAV (a la fecha hay 164 instalaciones efectuadas).
ANR avisó (06/Set) que el segundo lote de 1040 carnets universitarios 2004 ya ha sido emitido y está pendiente la regularización de un oficio especificando el número exacto y el abono correspondiente, lo cual ha sido informado a SEGEN.
Base de Datos y Aplicaciones
Se sostuvo una reunión (30/Set) con el Sr. Contador Luis Vásquez y el Auditor Externo para informarles sobre la generación del código personal (CODPER) y su relación con el código de cuentas de pensiones.
Se ha empezado la coordinación para la migración del sistema de pensiones a una plataforma segura. Se atenderá un requerimiento recibido (05/Oct) para la implementación de un sub-sistema de emisión de avisos de pago para CFPRE.
Se asistió (04/Oct) a una presentación de ASEPECOL, consultora en calidad y procesos.
Hardware, Redes y Sistemas
Los servicios de correo y web no han tenido interrupciones esta semana.
Se ha puesto en servicio desde el 04/Oct, de manera transparente, una nueva versión de proxy (ISA 2004).
A solicitud (01/Oct) de Auditoría Externa se ha emitido (05/Oct) un informe sobre el estado del licenciamiento de software.
Se ha recibido (01/Oct) la licencia MTC para la operación de conexiones wireless 2.4MHzen el eje Norte-Loayza-Miraflores.
Tras una verificación (01/Oct), personal de Alternativas Técnicas (proveedores de HP) procedieron (04/Oct) a actualizar las imágenes de disco de los equipos T120T con MS XPP, estando aún pendiente la regularización del licenciamiento y la entrega de los medios correspondientes.
Se sostuvo una reunión (01/Oct) con Telefónica Data. Ofrecen sin costo adicional upgrade del ancho de banda. Enviarán una propuesta formal.
Se presenta para discusión el borrador [52K] de Directivas de Soporte Técnico (en un documento que reune y reunirá todas las directivas de DUI). Se recogieron sugerencias y acotaciones que se incorporarán en el siguiente borrador. Si bien los cargos se empezarán a registrar desde el inicio de las operaciones, los cargos se harán efectivos a partir de 2005-Ene-01 (debiendo por tanto incluirse en el Plan Operativo 2005 de las Unidades de Gestión). Se recomendó separar de las Directivas los items correspondientes a procedimientos y operaciones, que pueden ser decididos por DUI, de los items correspondientes a disposiciones de mayor nivel normativo, que requieren aprobación por Rector o CU. Se nota también la necesidad de desarrollar Directivas para Usuario (incluyendo buenas prácticas), y Directivas Técnicas aplicables a acciones de terceros. La propuesta de Catálogo y Tarifario se discutirá y aprobará en CD.
Se presenta de manera panorámica un avance de los sub-modelos de Identificación, Cursos y Alumnos.
FAEDU confirmará la reunión con DUI para el Jueves siguiente (08/Oct) en su CF. Como parte de la instalación de NAV, equipos de trabajo de DUI estuvieron instalando en FAEDU encontrando receptividad. Se omitió coordinar inicialmente con AT, defecto que se subsanará en sucesivos contactos, de manera que siempre los representantes de la Unidades se encuentren informados.
La próxima reunión de CD será el dia 20-Oct de 12PM a 1PM.

2004-Oct-07 10:30AM Oficina Rectorado (Oswaldo Zegarra, Víctor Huanambal, Juan Echevarría, Miguel Campos y Edgar Pérez)

Informe Resumen a la Fecha:
Se conversó con el Arquitecto sobre las necesidades de espacio de DUI.
STC: Se está procediendo a la instalación de NAV.
Se han presentado algunos problemas de percepción y de situación de mantenimiento, que se están resolviendo mediante coordinación.
DBA: Se ha puesto en operación la aplicación de proyectos de investigación, sobre una base de datos re-modelada.
Se ha empezado a trabajar la migración de pensiones.
HRS: Se está gestionando con Microsoft y COSAPI Data una propuesta de Licenciamiento.
DGA ofrece el informe sobre su sistema de información aproximadamente en 7 dias, tras lo cual se evaluará en DUI.
Se ha considerado la posibilidad de ubicar DUI en el segundo piso del Pabellón Central. El arquitecto está elaborando una propuesta.
Se espera la conexión Internet2/IPv6. DUI está revisando las opciones de actualización de equipos de comunicación.
Se incluirá en el plan general la posibilidad de un enlace inalámbrico en Loayza hacia la Coordinación Docente del hospital.
El Rector convocará a la siguiente reunión.

2004-Oct-20 12:00PM Sala de Reuniones de Rectorado (Miguel Campos, Ricardo Ruiz, Giancarlo Ojeda, Edgar Pérez, Adolfo Castillo, Víctor Huanambal y Juan Miyahira)

Informes:
Dirección
Se sostuvo la reunión (7/Oct) prevista de evaluación periódica con el Rector.
Se sostuvo una reunión (13/Oct) con DGA/DRH para revisar aspectos de personal.
Se recibe (15/Oct) material aportado gentilmente por FAEDU para el local de Soporte y se obtiene además mateial sobrante de almacén.
Se proveyó información (19/Oct) al Auditor Externo sobre la situación informática en la UPCH.
A la fecha (19/Oct), del equipo solicitado solo se ha recibido un aparato telefónico (se retornó otro equipo por no ajustarse a las especificaciones).
Soporte Técnico y Capacitación
Se iniciaron (11/Oct) operaciones de Soporte Técnico en el Sótano del Pabellón de Recepción. En los primeros siete dias (hasta el 19/Oct) se han atendido 102 solicitudes (además de un grupo de instalaciones de SAV y atenciones telefónicas). Con excepción de dos o tres casos, el tiempo de respuesta inicial ha sido menor a 15 minutos. Dadas las circunstancias se ha empezado solo con local y en el camino se han ido implementando algunas cosas mínimas (el equipo aún no ha llegado, no hay aplicación de soporte integral). Con estos datos preliminares (tienen algunos errores de codificación y registro manual) se ha preparado el siguiente informe.
La tendencia temporal en el número de consultas ha sido:

La situación final (a la fecha) de las consultas ha sido:

La distribución de tiempo empleado por unidad de gestión ha sido:

La distribución del tiempo empleado por tipo de problema atendido ha sido:

El costo estimado por máquina atendida estaría en el orden de 83 soles (en promedio cada máquina consume 83 minutos de atención, entre otras cosas porque el primer contacto detecta varios problemas encadenados que alargan el plazo de atención).
La distribución de los costos (incluyendo estimado grueso de espacio y laboratorio) es como sigue:

Durante la instalación de SAV (NAV) en DGA se identificaron problemas de actualización del sistema operativo, capacidad de los equipos W9x e instalación irregular de SAV, además de algunas dificultades de coordinación que se resolvieron en una reunión (11/Oct). Las estaciones destinadas a aulas (nuevas HP) se re-instalarán completamente, incluyendo el SAV.
El 11/Oct hubo un corte programado de suministro eléctrico durante aproximadamente media hora que no causó problemas en la red, excepto en FASPA donde hubo que reconectar el servidor web periférico.
Se proveyó asesoría (19/Oct) para DUIICT y los arquitectos con relación a la infraestructura eléctrica y de datos, considerando los planes inmediatos para dicho local (que incluyen la implementación de salas de terminales y facilidades de grabación, edición y producción digital).
Base de Datos y Aplicaciones
Se activó el reemplazo de la estructura de datos e interfase de ingreso de datos la aplicación de proyectos (SIDISI http://www.upch.edu.pe/upchvi/viceinv/sidisi/index.asp ). Se programó la digitación de registro de aproximadamente 30 proyectos que se acumularon en el interim. Se ha migrado la mayor parte de los datos básicos de la digitación CHS.
La migración de Pensiones se ha suspendido hasta la recepción del informe de sistemas de DGA.
Se ha recibido el segundo pedido basal de 1040 carnets universitarios. Se está preparando el tercer pedido.
Hardware, Redes y Sistemas
Los servicios de correo y web no han tenido interrupciones en el nivel de servidores. El Lunes 11-Oct a las 11Am hubo una interrupción en la conexión Internet (TelMex). TelMex/Soporte indicó que ellos interrumpieron la señal por tener un incremento de tráfico demasiado alto, sugestivo de ataque viral o spam. Restablecieron el servicio aproximadamente 15-30 minutos después.
Los niveles de saturación de la salida Internet se pueden resumir en el siguiente gráfico:

Se revisa instalación de cableado en FAEDU (Pabellón de Recepción) y se encuentra muy deficitario, se recomienda re-cablear, tanto datos como eléctrico. Se revisa instalación de servidor del Centro Andino (FAEDU) y se encuentra en un lugar poco aparente, muy pequeño, sin ventilacion y sin UPS.
Se atiende una consulta de IMTAVH (Curso Gorgas) para la instalación de gateways inalámbricos, dándose recomendaciones de configuracón que no interfieran con la red UPCH.
Se recibe propuesta de TelMex. Se revisan las propuestas de Telefónica y TelMex.
A la fecha no se ha recibido la documentación correspondiente a las licencias ofrecidas de XP Pro para los equipos T120T por parte del provedor de equipos HP (Alternativas Técnicas) a través de DGA/Logística.
Como parte de la revisión de demanda de línea dedicada se detectó que se seguía pagando las conexiones de Loayza y Miraflores por Telefónica, que debieron cancelarse antes de Enero 2003. Se informó a DGA (15/Oct) quienes dispondrán la rectificación. Se detectó también (16/Oct) que parte del cargo de la conexión DigiRed del proyecto ETS (Sur) seguía cargándose a la partida 011-03, igualmente DGA dispondrá la rectificación correspondiente.
Se comenta favorablemente la velocidad de respuesta actual de Soporte Técnico. Se nota que la mayor parte de las consultas son por problemas de softwar que pudieran ser susceptibles de acción preventiva por capacitación.
RR indica que FAENF ha solicitado con anticipación a DGA la adquisición de las licencias para todos sus equipos. MC indica que se revisará el inventario de licencias y de acuerdo a eso se indicará la rectificación o ratificación correspondiente.
VH indica que para la instalación de SAV (NAV) en Gobierno se aplicará la siguiente regla: todo equipo con XP o W2K debe tener SAV, para los equipos W9X o WMe se acepta la recomendación de no instalar SAV. Si el número de equipos sobrepasara el monto de licencias disponible, se autoriza la orden correspondiente complementaria. DUI/STC programará la instalacion progresiva de acuerdo a esta regla.
VH solicita se dé prioridad a la planificación de una mejora de los servicios informáticos en campus Sur, poneindo énfasis en la habilitaciónde una sala de terminales actualizada, una red inalámbrica, los servicios de proyección y el soporte técnico. DUI preparará las especificaciones técnicas y OPYE indicará el espacio destinado para este fin (posiblemente una de las aulas de piso plano en el cuarto piso del ediicio de aulas en Sur).
AC y GO reportan que el Jueves pasado 14/Oct aproximadamente a las 21:30 tuvieron una interrupción de la conexión Internet.
AC indica que aproximadamente 15 investigadores están a la espera de la conexión entre Active Directory y Linux. MC informa que se aguarda la llegada de los monitores de los equipos de Biblioteca que se usarán en un período corto para las pruebas.
EP solicitó verificar los cargos por alquiler de routers en la facturación de TelMex, entregando una copia de un recibo. DUI/HRS verificará.
JM sugirió empezar a considerar la manera de distribuir dinámicamente contenido pre- y para-publicación.
Se presenta para discusión las propuestas de licenciamiento Microsoft y de ampliación del ancho de banda.
Se aprueba la propuesta de licenciamiento, con cargo a aclarar que la aplicación del prorrateo por facultad es condicional a rectificaciones y verificaciones que pudieran efectuarse al actualizar el inventario de equipos y licencias.
Se acuerda que DUI verificará en el inventario aproximado a la fecha (el mismo que se ha usado para licenciamiento) la situación de cualquier máquina enla cual se solicite instalación de software. Si la máquina se encuentra en la relación de equipos adquiridos entre 2001 y 2004, se asume cubierta con XP Pro, Office Pro y Red, con cargo al acuerdo tomado de licenciamiento. Si la máquina se encuentra en la relación de equipos adquiridos entre 1999 y 2000, se asume cubierta con W2K, O2K Std y Red. Si la máquina se encuentra en la relación de equipos adquiridos antes de 1999, se asume cubierta con W9x, O97 Pro y Red. Si la máquina no se encuentra en la relación de equipos, entonces se requerirá la firma autorizada (por parte de la Unidad de Gestión) de la orden de pedido de licencias antes de proceder a la instalación de software.
MC enviará a EP cc. JE la relación de máquinas de proyectos a las cuales se les aplicarán los cargos por licenciamiento, para verificar la situación de aquellas que requieran un tratamiento diferenciado en la facturación.
Se acuerda esperar a la revisión del contrato original con AT&T (EP ha gestionado que José Yarma y Alberto Choque ubiquen el documento) antes de decidir sobre la opción mas adecuada de ampliación de banda.
La próxima reunión de CD será el dia 03-Nov de 1PM a 2PM.

2004-Nov-03 01:00PM Sala de Reuniones de Rectorado (Miguel Campos, Juan Miyahira, Adolfo Castillo, Giancarlo Ojeda, Edgar Pérez y Angélica Tapia)

Informes:
Dirección
Se participó (21/Oct) en la Reunión de Planeamiento Estratégico de la UG Gobierno y Administración.
Se informó (22/Oct) al Comité de Adquisiciones sobre la Recomendación de adquisición de licenciamiento Microsoft, que fué aprobada.
Se evaluó (26/Oct) el personal asistente
Se ha recibido casi todo el material solicitado (está pendiente una orden por alcohol isopropílico) y aproximadamente 15% del equipo de menor cuantía (incluyendo mobiliario).
Se revisó (02/Nov) con el Auditor Externo las recomendaciones formuladas sobre sistemas en la UPCH.
Se recibió (03/Nov) de DGA un ejemplar impreso del Documento "Proyecto Implantación de Sistema ERP Dat Corp - UPCH" y, para custodia, cinco copias de los manuales y CDs de sistema de los servidores de video-vigilancia.
Soporte Técnico y Capacitación
Se activó (21/Oct) el sitio web del Centro Andino (remapeándose su dominio web y provisionalmente redireccionándose a un server de UPCH mientras se habilita la instalación física del server en FAEDU). Se informó (22/Oct) sobre el cableado horizontal defectuoso en FAEDU y se elaboró una propuesta técnica para repararlo. DGA/DSG aportará (02/Nov) los materiales necesarios. Se diagnosticó el cableado horizontal del aula de EPGVAC, planteándose la instalación de un cable de conexión.
Se asesoró (25/Oct) a FAMED/CLIMA para el uso de autenticación UPCH en su servidor (relaciones de confianza entre árboles AD separados).
Se asesoró (27/Oct) a FASPA sobre el rastreo y bloqueo de cuentas específicas de correo generadoras de circulares inapropiadas.
Se asesoró (02/Nov) a IMTAVH para la configuración de conexiones inalámbricas para el curso Gorgas.
Se ha anunciado (02/Nov) en circular el Servicio Técnico Informático, asignándosele una dirección de correo CC2237@upch.edu.pe y una dirección web http://www.upch.edu.pe/CCUCH/Servi/UPCH.htm .
Base de Datos y Aplicaciones
El registro de proyectos de investigación se encuentra operacional.
Se analizó una muestra de consumo de Internet (solicitudes formuladas a través del Proxy (única manera de obtener Internet), las cuales se registran en logs diarios), consistente en 12 conglomerados (dias), equivalentes a 186Tb, 4% del total consumido Enero-Octubre 2004. En dicha muestra se observaron:
La distribución de consumo por Unidad de Gestión:

La distribución de consumo por Destino (agrupado):

Este análisis no incluye (aún) el transporte de correo electrónico.
A la fecha se han solicitado a ANR 3957 carnets universitarios 2004 (con 6 correcciones) en cuatro pedidos.
Hardware, Redes y Sistemas
Durante Octubre, los equipos servidores han tenido una sola interrupción (26/oct) para actualización de software, alcanzando 0.99989 de disponibilidad.
Se participó (22/Oct) en una Videoconferencia Internacional (PUCP) de RAAP (Internet2 Perú), GDLN y CLARA donde se presentaron las posibilidades que Internet2 le brinda al proyecto GDLN (educación a distancia).
Se participó (27/Oct) en una presentación de equipos de diagnóstico de redes Fluke.
DGA ha confirmado (02/Nov) que se ha suscrito el acuerdo de licenciamiento con Microsoft (tanto los contratos School como la adquisición Open).
Se ha solicitado (29/Oct) cotización para la movilización y mantenimiento del sistema de Aire Acondicionado en el local del sótano de Ciencias, dado el inicio de trabajos de construcción en dicho edificio.
Se efectuará durante Noviembre una inspección de todos los racks de comunicaciones e instalaciones de cableado de red en Campus Norte, Sur y Loayza.
Se recibió (25/Oct) de DGA la información sobre el contrato con AT&T. Con esa información se acordó recomendar (a) la ampliación de ancho de banda con ambos proveedores, y (b) prorratear mensualmente los costos del total de las líneas dedicadas a partir del 01-Ene-2005. Para el criterio específico de prorrateo, se revisará la distribución por cuentas de usuario (logins), que se combinaría con la distribución del consumo para elaborar una regla de cálculo. EP hizo notar que habría una decisión previa en autoridades para prorratear el costo del segundo Mb durante 2004. CD no aconseja aplicar dicho cargo retroactivamente, pero la decisión queda en manos de las autoridades.
Se aprobaron (a) la propuesta de Directivas DUI (que será sometida a CU), (b) la propuesta de Manual de Organización y Funciones (que será informada al CU), y (c) los criterios de la propuesta de escala remunerativa (que será incluida en el Manual de Operaciones y Procedimientos), quedando los factores pendientes de revisión, pudiendo aplicarse provisionalmente a las solicitudes de contratos de corto plazo (solo hasta Diciembre).
MC consultó el procedimiento de eventuales rectificaciones y ajustes del prorrateo de licenciamiento. Se acordó que los casos específicos se pueden ajustar una vez revisada la información, aplicando los costos unitarios de los items involucrados.
MC informó que DUI debe preparar su Plan Operativo 2005, para lo cual circulará electrónicamente borradores en los próximos dias.
EP solicitó que se incluyan los equipos audiovisuales digitales en la relación de items dentro del alcance de DUI, tanto para soporte como para adquisiciones.
AC informó la disponibilidad comercial de pantallas LCD de marca V-Flat. Se comentó la conveniencia de considerar para algunos casos pantallas LCD de plasma en reemplazo de proyectores, dado el ahorro de energía. Se comentó la necesidad de revisar las conexiones de los proyectores en aulas, dado que varios muestran fragilidad relacionada al uso.
Se recomendó considerar refrigerio para las sesiones de CD.
La próxima reunión de CD será el dia 15-Nov de 1PM a 2PM.

2004-Nov-17 01:00PM Aula 2B (Miguel Campos, César Cárcamo, Juan Miyahira, Edgar Pérez, Juan Echevarría)

Informe Resumen a la Fecha:
Se recibieron las mesas (16/Nov) y armarios (17/Nov) solicitados para STI.
Se publicaron (08/Nov) recomendaciones de especificaciones de referencia de estaciones http://www.upch.edu.pe/CCUCH/FAQ/STDoc/PCSpec.htm .
Se revisó (04/Nov) el cableado troncal de EPGVAC para habilitar la conexión de una sala de máquinas. Se encontro un cable de conexión deteriorado.
Se envió (04/Nov) a TDP un reclamo acerca de direcciones que generaban Spam y TDP confirmó que estaban tomando acciones al respecto.
Se colocó (10/Nov) en línea el web site del Centro Andino http://www.centroandino.org servido desde el equipo en FAEDU. La aplicación de base de datos que CA desarrolló está en evaluación para su puesta en línea.
Comité de Adquisiciones aprobó (16/Nov) la ampliación del ancho de banda con TDP y TM.
VRACA & VRINVE convocaron a una reunión (17/Nov) para anunciar la designación de Adolfo Castillo como Coordinador de la Página Web, quien se encargará de coordinar los aspectos de imagen y difusión de contenido.
Se normalizó la configuración de los equipos HP T120T y se procedió a instalar el software en los equipos de la DUIICT.
Se tuvieron las siguientes interrupciones en el servicio de red: 09/Nov 5 min Exchange (memoria inestable), 10/Nov 15 min IIS Secundario (disco lleno), 15 Nov 30 min ISA (security patch, conflicto en un ISA), 16/Nov 10/min Exchange (memoria). La disponibilidad total decayó a 0.99722 .
Se presentó la distribución de usuarios (logins) actuales:
Se comentaron los posibles criterios de distribución de costos que incluyan alguna forma de incentivo al uso apropiado (se mencionaron el número de usuarios, y el tipo de uso (grupo u horario), además del volumen en bytes). MC elaborará una propuesta de reglas de distribución de cargos.
Se revisó la propuesta de convenio marco UPCH-MS, revisada yá por ORELINT, acordándose aprobar los términos de dicho convenio. MC explicó las posibilidades del acuerdo específico IT Academy, que se discutiría posteriormente al acuerdo marco.
Se revisó la propuesta de escala salarial interna en DUI. Se recomendó aumentar el nivel profesional para hacerlo mas competitivo. EP informó que se está elaborando una propuesta integral que lleve a la formación de una Comisión que elabore una recomendación institucional general. Se concordó en el nivel propuesto por la escala, autorizándoze a la Dirección para usarla de manera referencial hasta la consolidación de la propuesta institucional.
Se revisó la propuesta presupuestal 2005, recomendándose la revisión de los costos de materiales, romando en cuenta las necesidades de servicio técnico. MC informará electrónicamente sobre los cambios que se efectúen a la propuesta hasta su presentación a OPYE.
Se conversaron algunos conceptos en relación a la propuesta que se presentará a AU, notándose que (a) la figura mas apropiada por rango sería la de DU, y (b) necesita flexibilidad presupuestal para recursos humanos.
JE informa que RAAP prevé para Diciembre o Enero la interconexión con Internet2, a un nivel estimado de 2Mbps, alcanzando un monto anual estimado de ~$30K (incluyendo equipamiento, prorrateo de costos centrales nacionales y alquiler de banda). El proyecto está actualmente bajo VRINVE. Se sugiere incluir a DUI como ejecutor para asegurar la continuidad en el nivel técnico.
Con la información recibida de JE, EP verá la revisión de los términos contractuales de AT&T a fin de verificar la plena legalidad de las cláusulas de penalidad por interrupción antes del plazo de vencimiento.
EP informa que a fines de completar el trámite de facturación de las licencias de software, DGA ha creado centros de costos en las Facultades que no habían informado a la fecha los centros afectados. EP circulará la información específica.
EP pregunta si la cobertura de Servicio Técnico incluye los equipos audiovisuales digitales. MC confirma que así es y que está en curso el inventario detallado por parte de DUI para, entre otras cosas, programar operaciones de mantenimiento preventivo.
EP informa que está en proceso de desaduanaje el último embarque de la importación 2004 (computadores y proyectores).
MC solicitó a EP la agilización de los equipos y materiales solicitados (herramientas, instrumentos, radios, alcohol) que aún están pendientes y que son críticamente necesarios en el trabajo de Servicio Técnico.
La próxima reunión de CD será el dia 01-Dic de 1PM a 2PM.

2004-Dic-01 01:00PM Sala de Reuniones de Rectorado (Miguel Campos, César Cárcamo, Anélica Tapia, Adolfo Castillo, Natalie Loncharich, Ricardo Ruiz, Juan Miyahira)

Informe Resumen a la Fecha:
Los materiales y bienes menores pendientes de recepción son los siguientes:
    Pedido el 22-Set:
        Alcohol IsoPropílico
        Reemplazo de una silla devuelta por especificaciones (Holiday)
        Corrección de dos armarios metálicos por especificaciones (Holiday)
        Dos estantes de ángulos ranurados
        Cuatro conjuntos de herramientas
        Un diagnosticador UTP
        Cuatro multitesters
        Un teléfono inalámbrico Radio Shack
        Cuatro radios Motorola
    Pedido el 26-Oct:
        Escuadras.
    Pedido el 26-Nov:
        Dos rollos de papel contact.
Estos materiales y bienes son necesarios para el adecuado funcionamiento del servicio técnico.
Se sostuvo (20/Nov) una reunión con VRNVE para evaluar los siguientes requerimientos de desarrollo de sistema.
Se sostuvo (23/Nov) una reunión con el Coordinador de la Página Web.
Se sostuvo (23/Nov) una reunión de coordinación con DUIICT.
Se sostuvo (24/Nov) una reunión con DGA sobre el control de asistencia en DUI, acordándose el informe mensual a DRH en base a los registros de DUI.
Se presentó (28/Nov) a Rectorado el Informe Semestral para la Asamblea Universitaria.
Se presentó (30/Nov) a DUPYE el Plan y Presupuesto 2005 , que ya incorpora sus recomendaciones.
Se sostuvo (30/Nov) una primera reunión de coordinación con FASPA.
Se tomó contacto con HP para ejecutar la garantía en una T120 de OFAD con problemas en el disco duro. HP informó que a la garantía solo se podía darle curso con el OS original, que en estos modelos es Home. Puede tenerse una situación similar con el modelo SR1002, que también se ha adquirido en volumen.
Se planteó via DGA una consulta a TelMex sobre si el router en funcionamiento en Campus Sur era de propiedad de TelMex o de UPCH. La verificación de los números de serie confirmó que el router en operación es de TelMex, estando el de UPCH en almacenamiento en Campus Sur.
Un concentrador de edificio en FASPA falló, DUI proveyó un equipo provisional de reemplazo mientras se adquiere el reemplazo.
Se apoyó a OFAD en los examenes de admisión (26 y 28/Nov) de Quinto de Secundaria y Factor Excelencia.
Se implantó (24/Nov) el modelo unificado de datos a partir de los sub-modelos académico y de identificación que se desarrollaron en CC, incorporando ahora el sub-modelo de investigación. Se han puesto en funcionamiento las interfases iniciales, tanto desde la perspectiva de intranet académica http://www.upch.edu.pe/wex/intranet.asp , como desde la perspectiva del sub-sistema de información de investigación http://www.upch.edu.pe/upchvi/viceinv/sidisi/index.asp .
TelMex solicitó (30/Nov) un espacio para ubicar equipo de concentración para una oferta de telefonía pública.
Se tuvo un período de enlentecimiento del acceso al web site de la UPCH durante aproximadamente 2-3 horas despúes de la publicación de los resultados del examen de admisión (28/Nov). Se están analizando las causas para enfrentar situaciones igualmente previsibles.
AC comentó que en ACE - Radio Shack se encuentran con facilidad 4 radios por 199.00 soles, multímetro digital a 49.00 soles, teléfono inalámbrico a 59.00 soles. MC comentó que el pedido original del 22/Set especificaba los detalles y, coincidentemente, habíamos elegido esos mismos modelos.
AC informó que simultáneamente al periodo informado de saturación el domingo del examen, el acceso de salida (proxy) desde dentro del Campus Norte tambi;en estaba saturado.
AC informa que FACIEN está colocando OpenOffice como opción en parte de sus máquinas, lo cual, una vez cotejado con el inventario, debe tomarse en cuenta en el cálculo del licenciamiento. AC informa que FACIEN propone que el cargo por líneas dedicadas usadas en Internet se divida de manera igual entre las nueve unidades de gestión, sin considerar el consumo específico.
AC informa que los equipos SR1002 que han llegado a FACIEN se enlentecen con la carga, probablemente por su memoria de 128Mb. JM comenta que essos equipos se pensaron para uso muy liviano (tipo secretarial). Se acepta que si hubiera un problema de performance, la solución lógica es ampliar la memoria a 256Mb en los casos que se requiera.
AC informa que los proyectores en aulas están empezando a mostrar mensajes de falla. DUI debe ejecutar la revisión y mantenimiento.
JM indica que en FAMED se puede ejecutar la prueba piloto de configurar las PC de aula (para proyección) como servidores de presentación.
Dado que CU sesionará el 15-Dic (con una sesión extraordinaria el 13-Dic), siendo la Asamblea el 20-Dic, la próxima reunión de CD será el dia 22-Dic de 1PM a 2PM.

2004-Dic-09 09:30AM Sala de CU (Consejo Universitario Extraordinario)

Se presentaron y aprobaron los planes operativos y presupuestos 2005 de todas las Unidades de Gestión.
En lo concerniente a DUI, se comentó lo siguiente:
FAMED construirá en el sexto piso de su edificio (tomar en cuenta para antenas) y un aula interactiva en Sur.
EPGVAC tiene la universidad virtual como parte importante de su estrategia.
FASPA tiene dos proyectos informáticos: Universidad de Washington y Base de Datos en Salud, totalizando ~80K$.
FAEDU incrementará la distribución remota de su oferta de cursos.
En general las facultades prevén hacer mayor uso de las TIC..

2004-Dic-17 09:30AM Aula 205 Medicina (Asamblea Universitaria Ordinaria)

Se presentaron y aprobaron los Informes a la Asamblea y el Plan de Funcionamiento 2005.
El informe de Rectorado incluye el de DUI: http://www.upch.edu.pe/CCUCH/CCI/IAu/IAU04b.htm .
En lo concerniente a DUI, AU acordó:
Desactivar el Centro de Cómputo
Crear la Dirección Universitaria de Información
Modificar el Estatuto en lo necesario para estos fines.
Dispensar el trámite de aprobación de Acta, condicional a la revisión de la redacción por una comisión de tres miembros, a fin de efectuar la inscripcción correspondiente en los registros públicos.

2005-Ene-06 10:30AM Oficina Rectorado (Oswaldo Zegarra, Víctor Huanambal, Miguel Campos y Edgar Pérez)

Informe Resumen a la Fecha (puntos principales; el detalle está en el Informe AU):
STC: Se ha reducido el personal asistente, ajustandose a la necesidad medida. Se ampliará el tiempo de atención. En Diciembre se cxompletó el equipamiento y ya se dispone de un stock rotativo mínimo de partes y equipos de repuesto. El principal problema es el "pasivo" de equipos, instalaciones y configuraciones defectuosas (incluso con riesgos) que deberán ser progresivamente controladas.
DBA: Se ha puesto en operación el componente académico integrado de la BD, teniéndose ya en efecto la matrícula en línea. Se ha puesto en operación el componente de investigación integrado a la BD. Se están integrando componentes de pequeña escala (Bilioteca, Admisión, Convenios, y Planificación).
HRS: Se ha ampliado el ancho de banda de salida, y está ya contratada y en proceso de implementación la ampliación de entrada. Se regularizó el licenciamiento. Ya es necesario preparar la actualización de equipos.
EP informa que a partir de 01-Ene cinco módulos de DatCorp están operando, reemplazando a DatEasy.
EP informa que, tras la decisión de AU, DGA asignará Centro de Costo para la DUI.
VH solicita que se de prioridad a implementación de pago en línea con tarjeta de crédito, por la inminente apertura de oferta de cursos a distancia). EP y VH propiciarán reunión con VISA y otros proveedores.
MC enviará al Rector, previa consulta a CD, la propuesta de personal que formará parte de la DUI. El MOF ya obra en manos de CU.
MC enviará al Rector, previa consulta a CD, las reglas de aplicación de cargos de servicio técnico y uso de servicios informáticos.
Se informa que el área disponible para DUI en el Segundo Piso del Pabellón Central se reduce por asignación a otras áreas. Se revisará propuesta con Arquitecto y se evaluarán opciones.
Se concuerda en que durante 2005 debe integrarse DGA al sistema informático.
Se tendrá reunión con el Rector en la primera y tercera semana de cada mes, generalmente Jueves AM.

Actualizado: 2004-Dic-17 15:11.